昨日（4日）市場傳言，長城、申萬、中信等券商營業部發生系統故障，致投資者無法交易。堵單現象再次出現，投資者選擇服務券商時又增加了新的考量標準，那就是要注意券商的軟硬件系統是否可靠，關鍵時刻無法下單肯定是非常要命的。

　　在A股市場出現早期，堵單現象頻繁出現，投資者也習以為常。當時股票下單都是由人工申報，一旦投資者交投熱絡，必然出現委托單排隊，那時券商就按照大戶優先、然后是中戶、最后是散戶的順序進行申報。于是，在早期的股市，能夠進入大戶室，絕不僅僅是中午給個盒飯這一點點優惠，而是在關鍵時刻可以優先報單。

　　后來股票遠程交易逐漸普及，人工下單也變成了電腦自動下單，于是堵單現象基本絕跡。投資者在選擇券商時，最重要的考量標準只有兩點，一是傭金水平，二是券商規模。如果股市沒有創出歷史天量，沒有一天的成交量超過1996年全年，那么現在的投資者仍然在找哪個券商能提供萬分之二的傭金、哪個券商規模龐大。但是，現在大行情來了，投資者交易異常活躍，券商規模大，客戶就多;券商傭金低，客戶數量也多。于是這兩類券商發生堵單的概率也就要高于客戶數量較少的券商。可以這樣理解，儲戶去工商銀行辦理業務，基本都要排隊等候一段時間，但如果是去渤海銀行，一般都是到那里就辦，根本無需等候。

　　于是，未來投資者在選擇券商的時候，肯定會選擇綜合評價比較合適的券商，即客戶數量不太多、傭金水平不太高、公司規模適中的券商。或許還有更加專業的投資者，還會詢問公司的服務器是哪個廠家的、交易軟件是哪個廠家的，以判斷券商發生堵單的可能性。

　　即使是這樣，投資者也不可能完全避免發生堵單，假如投資者急于買入或者賣出股票，又無法登錄交易軟件，損失肯定是極大的。本欄建議投資者，雖然網上交易非常方便，手機里最好也存下股票交易的電話委托號碼，假如是軟件系統發生問題引發堵單，或許電話委托還能正常交易，此時不要和網上交易較勁，趕緊尋找其他下單途徑才是正解。

　　另外，一旦投資者無法登錄交易軟件，或者無法下單交易，試過電話委托也不行，此時投資者最好抓圖存下無法登錄或者無法買賣的證據，并抓圖自己要申報的交易數量和方向，然后想辦法找券商索賠，雖然說能不能獲賠存在很多變數，但自己存有證據肯定更加有利。