原標題：尤雪玲：升級驗證碼能否成為有序購票的良方

　　“請點擊下圖中所有的海灘。”無論是登錄自己的帳號，還是最終確定自己的火車票訂單，都要過8張一厘米見方的小圖這一關。從昨天開始，12306火車票訂票官網將驗證碼從簡單的數字、字母組合升級到了海灘、香蕉等圖片。（3月17日《北京日報》）

　　鐵路部門開發12306網站，旨在推行網絡購票以緩解購票壓力。2012年春運，鐵路部門首次嘗試網絡訂票，如今，網絡購票讓多數旅客感受到了方便快捷，網絡購票幾乎成為訂票的主要方式。然而，在網絡訂票逐漸被市場接受時，搶票軟件出現了。黃牛黨們利用搶票軟件，一夜之間將一條線路上的上千張票搶光，然后以高價倒賣給普通旅客。搶票軟件嚴重擾亂了互聯網購票秩序，影響了購票的公平性和12306網站的安全性。

　　為了給旅客提供一個良好的購票環境，鐵路部門始終在不斷努力。從這次升級驗證碼，我們可看到了鐵路部門打擊搶票軟件的用心。然而“道高一尺魔高一丈”，隨著12306網站的不斷完善，第三方軟件也在不斷升級換代。本以為升級驗證碼能夠遏制日益泛濫且有安全隱患的各類搶票軟件，然而網上有報道，就在圖片驗證碼推出當天，已經有部分搶票軟件和搶票網站將該驗證碼破解。

　　由此可見，升級驗證碼難以成為維護購票秩序的良方。遏制搶票軟件的泛濫僅僅依靠鐵路部門的軟件升級和完善是不夠的，它需要政府、企業、社會、網民等多重合力共同應對。

　　筆者認為，在對惡意搶票行為不能實現立法之前，最主要的還是廣大網民要提高購票安全意識，搶票軟件雖然可以大幅降低網友購票難度，但其存在很大的安全隱患，有些刷票軟件本身就是一種木馬程序，網民如果隨意安裝使用，極有可能會引起個人信息泄露，嚴重者甚至會遭受銀行卡被盜刷的損失。同時希望無論是搶票軟件的使用者，還是搶票軟件的商家，都應該從大局出發，不應該為了個人私利而破壞公平的社會環境。

　　維護購票秩序是大家的共同責任。使用搶票軟件或許會為你搶到回家的車票，但它是以侵害大多數人的利益為前提、以擾亂正常的購票秩序為基礎的。為了每個人都能夠平安、順利地回家，請大家自覺遵守社會公德，規范自身行為，為旅客購票營造一個良好的環境而努力。