新華社杭州４月１７日電題：瘋狂面膜背后：微商“野蠻生長”誰來管？

　　新華社記者周竟

　　無處不在、質(zhì)量粗劣、暴利驚人……微信圈中面膜的洶涌席卷勢頭讓人們大吃一驚。

　　人們已經(jīng)注意到，“瘋狂的面膜”正是當下國內(nèi)“微商”發(fā)展狀態(tài)的一個縮影。如何實現(xiàn)“微商”規(guī)范有序而非野蠻生長，避免朋友圈成為三無產(chǎn)品、傳銷的“法外之地”，已成為擺在社會和有關部門面前的重要考題。

　　亂：“設計一個包裝就能出一個品牌”“吃定消費者不可能去檢測”

　　“朋友圈已被面膜占領。”不少網(wǎng)民最近感慨。一位從事面膜生意兩年的微商表示，網(wǎng)民的感覺不假，“微商這么火，面膜功不可沒，去年的微商就是面膜撐起來的。”同時，一些娛樂界名人紛紛成立面膜公司并親自代言，更讓這個市場炙手可熱。

　　奧美集團數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)大大小小的面膜品牌兩年間增長了４倍。目前，市場上至少有３００多個面膜品牌。

　　杭州芙麗詩貝面膜品牌創(chuàng)始人華樹青表示，之所以面膜市場野蠻生長，是因為這個行業(yè)屬于暴利但門檻很低，比較容易吸引消費者。

　　“朋友圈里賣的面膜很少是知名品牌的，都是雜牌。現(xiàn)在做一個雜牌面膜太容易了，取一個聽上去拗口的洋名，叫人設計一個高大上的包裝，再找面膜工廠貼牌生產(chǎn)就成了。”華樹青說，去年連開鞋廠、襪子廠的都進這個行業(yè)來圈錢。

　　華樹青說，由于面膜這個東西科技含量并不高，所謂３Ｄ面膜、燕窩面膜、多肽面膜多數(shù)打著高科技的旗號，實際只有概念，里面的成分換湯不換藥，欺負的就是消費者的外行。“比如燕窩面膜，里面根本沒燕窩，吃定的就是消費者不可能去檢測。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，這兩年大量外行的人進入面膜這個行業(yè)，就是奔著面膜的暴利去的。“朋友圈的面膜大多要三四百元一盒，一片至少要５０元，但實際成本估計５元一片都不到。”

　　華樹青說，更嚴重的是微信圈里的面膜不少是三無產(chǎn)品，“面膜類的產(chǎn)品都需要到食藥監(jiān)部門去備案，但微商面膜很多沒有備案，違規(guī)銷售”。更讓正規(guī)面膜商頭疼的是，不少雜牌面膜商為了追求效果，會讓生產(chǎn)商違規(guī)添加激素、重金屬等違法物質(zhì)，“整個市場都被攪亂了”

　　憂：傳銷陰影如影隨形

　　“微商”，仿佛已等同于“財富傳奇”，果真如此么？業(yè)內(nèi)人士曝料稱，很多人每天曬上千甚至上萬的交易額，其實很多是虛假的，有的已近似于傳銷。

　　一位名叫范云（化名）的“９０后”微商講述了她慘痛的經(jīng)歷。范云說，看到朋友圈里一個不熟的朋友天天發(fā)賣面膜賺大錢的照片，就很心動，成為對方的代理。

　　做代理，就要進貨，范云花了一萬元買了１００盒面膜，按照上家的說法，面膜的售價在２９８元，范云有近兩倍的利潤空間。不過收到貨后，范云才發(fā)現(xiàn)面膜包裝有些粗糙，生產(chǎn)廠家也不明確，此時上家表示，微商的面膜不講究包裝更多講究效果。上家還告訴她，要致富就多招代理。將信將疑的范云就這樣開始在朋友圈賣面膜，“上家發(fā)什么圖，我就粘貼過來”，并且以１５０元一盒的價格招起自己的代理來。

　　“一個做化妝品生意的微商朋友看到我的朋友圈后，表示要做代理，并且一次性下了１０萬元的貨。我讓上家發(fā)了貨，但朋友收到后表示，這面膜是三無產(chǎn)品，根本賣不出去。而我再找上家時，上家把我拉黑了，現(xiàn)在找不到她。”范云說，為了減少損失，現(xiàn)在她和朋友在想辦法處理這批面膜，不排除再賣給不懂行的代理。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，一些面膜商特意選擇朋友圈做唯一的銷售渠道，為的就是招代理。“總代招一級代理，一級招二級，二級招三級……這樣一級一級招，所以有段子說，面膜不是朋友買去的，都是代理拿走的。性質(zhì)與傳銷相似。”

　　一位微商告訴記者，為了招代理，現(xiàn)在最不堪的手段就是捏造交易記錄、好評，讓朋友圈的人誤認為生意火爆、躺著賺錢。“微信對話生成器、支付寶轉賬截圖器這樣的軟件滿天飛，即使你一天沒做成一單，通過軟件就可以編造出一天成交一萬元的假象。”

　　問：微商野蠻沒法可管？

　　面膜曾是微商界的一個傳奇，制造了一個個虛假的財富神話，而隨著它的面具被撕下，越來越多的百姓對微商失去了信任。

　　一位吃過虧的消費者說，現(xiàn)在的微商不少是“殺熟”，而礙于朋友面子，加上投訴無門，很少會去追究。

　　一些公眾和觀察人士甚至喊出了“微商必死”的口號，認為當下微商存在信用體系低、產(chǎn)品信任度缺乏、售后服務不完善、支付方式不安全等諸多問題，熟人信用一旦被透支，整個商業(yè)模式就會崩潰。

　　在今年全國兩會上，全國政協(xié)委員李崴提交了一份“關于大力推進微商行業(yè)規(guī)范發(fā)展的建議”的提案。他提出微商必須要實名注冊；同時相關部門需嚴格監(jiān)管微商銷售產(chǎn)品的來源和合格認證、廠家生產(chǎn)資質(zhì)等。

　　中國電子商務研究中心分析師姚建芳建議，微信平臺方應加強對微商的把控，如實施嚴格的審核機制，對于出售商品的微信號進行登記備案等流程，并從購買、物流、評價、維權等方面設立交易機制，增加消費透明度。

　　“國家對這個新興經(jīng)濟模式不能坐視不管，需要適當?shù)臅r候進行立法，監(jiān)管部門也要主動介入。”姚建芳說，微商現(xiàn)在就如一開始的淘寶，處于野蠻生長階段，信任危機成為發(fā)展的重要障礙，如果沒有有效的管理和引導，微商或將被淘汰。（完）