這些年，古玩交易糾紛屢見不鮮。古玩行這種“賣假不退貨”的行規在社會上廣為流傳，一些媒體也經常報道古玩行的這種規矩。然而很多人對此表示不理解。古玩行究竟緣何有這樣的行規呢？

　　“賣假不退貨”的行規其實是一種錯誤的、被曲解的看法，而且現在還被很多無良商人利用，以此來欺詐收藏愛好者，所以搞得古玩市場烏煙瘴氣，讓喜愛傳統文化的人們不知所措。然而事實根本不是大家想得那樣。今天，我就給大家講講為什么古玩行不退貨。

　　過去的古玩行，一般不懂古玩的根本不會買古玩，即使買也不是現在的那種買法。這就好似那些不懂車的人一般不敢買二手車一樣，因為您不知道這輛車原來的歷史、曾經出過什么故障。買的時候看似沒什么問題，但回去開一段時間就有可能出毛病了。那些懂車的人就不一樣了，他們掌握鑒別技能，會聽發動機、會看外觀，也會根據車況給出自己的價格，所以他們不怕買二手車。

　　古玩也是這樣。稱得上古玩的物品本身就流傳了幾百年甚至上千年，保存到現在已經很不容易，即使有損壞的地方也正常，只要買的時候仔細看好再出手就可以了。有時，東西賣出去的時候確實沒有損傷，但買回去后壞了再回來退貨，古玩商是不給退的。

　　也有一些內行買家，東西弄壞了之后找人修好再回來退貨。還有一些人純粹就是為了謀得利益而退貨，比如一把鼻煙壺，蓋子本來是純金的，買家在退貨的時候換成了一個鎦金的蓋子。因此這種依靠口頭協定的行業，在退換貨問題上是說不清的。我曾聽老人講，有人把真古玩買走后進行仿造，然后拿著偽造的假古玩找商家退貨。綜上種種原因，古玩商為了保護自身利益，為了防止這樣的騙術，才制定了“不能退”的行規，而不是現在有人誤傳的“賣假不退貨”。實際古玩交易，如果是不熟悉的客人，您出了這個商店就表明這次交易完全結束。拿著商品再回來找商家，不叫退貨，叫重新交易、物權完全轉讓。雖然這件東西曾經是商家賣給您的，但這也是您拿著東西回來賣給商家。

　　其實不只是古玩行有這樣的規定，就是目前的金銀珠寶行業也沒有完全實行“三包”，因為商品一經出手，很難鑒定商品損壞是消費者的過失還是產品質量問題。

　　過去古玩行賣假貨是有先決條件的，即買賣雙方在專業技能上不相上下。無論買家或賣家，在交易過程中，誰技高一籌誰就是贏家。有這樣一句話“褒貶是買主兒”，購買者眼力比商家高，能充分了解想買物件兒的情況，便能找到貶低這件東西的方式。假如您不懂這件物品，那樣的話連毛病都不會挑，還怎么談殺價兒啊。所以“買的比賣的精”在古玩行里就變得順其自然了，與俗話講的“買的沒有賣的精”正相反。也正因如此，經常有買家想方設法給賣家設套兒，為的就是撿漏兒！與現在不同的是，那會兒的消費者多是強勢群體，再加上消費者多少都是有背景的人，商家不吃虧、不被撿漏就已經是萬幸了，根本不敢賣假。那么，有這樣的買家，那假貨賣給誰呢？

　　老人們說了，過去古玩行中的假貨通常賣給兩種人。一種被稱做“洋莊兒”生意，這種交易中客人都是眼力比較差的洋人。無論他的外交手段有多強，在古玩行這都玩兒不轉，買假貨也不能退；另一種則是賣給同行之間。這同行間也是誰都不服誰，同行是冤家，多多少少還會有些過結。逮著同行串貨的機會，賣誰個假的，那算買家學藝不精。而賣假貨的在行里也算是揚眉吐氣，并且還會被行內傳為佳話（我把另外一個眼力好的人“打了”）。當然，賣的時候也不提真假都是自己看。買的時候是想撿人家的漏，最后卻買一假的，也不好意思退了。

　　所以，過去“賣假不退貨”的行規是有前提的，對行內人適用，對行外人是不會賣的，更不是當今賣假的借口。而所謂的退貨扣10%更是后來的做法，這起初也是熟人間的一種退貨方式，10%對商家是心理上的一種補償，對買家也是一個小小的警示。不過這個規矩也被一些不良商人利用。一件假貨賣出80萬元，知道客人可能要退貨，做好準備給人家退了，就賺那8萬元，賣出十次也就賺出80萬元了。

　　古玩是文化行業，真正的古玩商不可能有那種混帳規矩。因為知識和信用才是古玩從業者的生存之道。

　　（作者系國家發改委價格認證中心古玩藝術品價格認定專家、云古玩平臺創始人）