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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 醫(yī)學(xué)科普應(yīng)注意保護(hù)患者隱私

2015年09月30日 10:42 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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  網(wǎng)絡(luò)上常有與病人相關(guān)的醫(yī)學(xué)科普故事,這些故事大多形象生動(dòng)、引人入勝,科普效果較好。但由于網(wǎng)絡(luò)傳播快速而廣泛,患者身邊的人有時(shí)能猜出故事的主角,并從中挖出一些個(gè)人隱私。這往往引起當(dāng)事人的極大不滿。

  其實(shí),每個(gè)醫(yī)生都有很多患者故事,但通常不宜公開(kāi)分享。這些故事對(duì)醫(yī)生本人,是總結(jié)提高的重要資源;對(duì)需要的人,是科普知識(shí);對(duì)普通網(wǎng)友,是新鮮,是獵奇。無(wú)論怎樣,每一個(gè)故事后面都有特定患者。對(duì)患者而言,個(gè)人隱私被公開(kāi)是一件不愉快甚至痛苦的事。

  誠(chéng)然,向公眾普及醫(yī)學(xué)知識(shí)是非常必要的,也是醫(yī)生職業(yè)良知和社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)科普作品對(duì)于提高公眾醫(yī)學(xué)基本素養(yǎng)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧具有積極作用。長(zhǎng)期以來(lái),人們多是從有限的科普書籍或影像資料中獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,醫(yī)學(xué)知識(shí)的易得性大為提高,特別是微博、微信等社交工具出現(xiàn)后,人們獲取醫(yī)學(xué)知識(shí)更為便捷。讀者中既有真正需要醫(yī)學(xué)知識(shí)的人,也有八卦獵奇者。這些社交工具信息傳播速度快、范圍廣、防控不易,一旦泄露患者隱私,很可能來(lái)不及修正和刪除。

  實(shí)際上,無(wú)論專業(yè)醫(yī)學(xué)論文,還是醫(yī)學(xué)科普,甚至醫(yī)學(xué)小說(shuō),都有可能泄露與病人有關(guān)的信息。有人說(shuō),寫作時(shí)隱去患者的姓名和面部特征即可。這是最基本的要求,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)樵降湫偷陌咐∪说淖R(shí)別度就越高,人們就越容易從敘述中找到現(xiàn)實(shí)中的人物。國(guó)外一些醫(yī)院要求,醫(yī)生寫與病例有關(guān)的科普作品或小說(shuō)甚至專業(yè)論文時(shí),都需要征求患者意見(jiàn)。如果患者不同意披露某些與病情相關(guān)的細(xì)節(jié),再有價(jià)值的素材也不能用。

  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)科普時(shí)應(yīng)如何最大限度地保護(hù)患者隱私呢?

  態(tài)度端正,選題慎重。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)學(xué)科普的主要目的,是傳播真正有用的、重要的醫(yī)學(xué)知識(shí),而不是為了博眼球、賺粉絲,也不是為了顯擺專業(yè)知識(shí)或貶低同行。就選題而言,涉及急救、常識(shí)、救災(zāi)、避險(xiǎn)等的案例不但重要,而且涉及隱私的情況不多,或者隱私部分容易被忽略,不易引發(fā)爭(zhēng)議。而涉及個(gè)人經(jīng)歷、工作、情感等的案例,處理相對(duì)困難,需要慎重。畢竟這些案例涉及個(gè)人隱秘信息,患者出于求醫(yī)的需要和對(duì)醫(yī)生的信任才無(wú)保留地告知。因此,醫(yī)生有不泄露患者隱私的責(zé)任,這也是從醫(yī)的基本要求。

  語(yǔ)氣恰當(dāng),征求同意。醫(yī)者仁心。醫(yī)生應(yīng)用同情、悲憫至多是善意幽默的語(yǔ)氣去寫科普文章,而不能用嘲笑、調(diào)侃、指責(zé)、批評(píng)的語(yǔ)氣。患者是需要醫(yī)生提供幫助和服務(wù)的對(duì)象,醫(yī)生不應(yīng)該也沒(méi)有權(quán)利進(jìn)行道德評(píng)價(jià)。如果覺(jué)得某個(gè)醫(yī)學(xué)知識(shí)點(diǎn)很重要、對(duì)公眾警示作用較大而需要發(fā)布,應(yīng)事先征求患者意見(jiàn),患者同意后再發(fā)布相關(guān)信息。

  處理圖片,移花接木。一些醫(yī)生看起來(lái)稀松平常的手術(shù)照片或病例圖片,公眾可能會(huì)感到不適,需要適當(dāng)處理,如在解剖圖譜上勾畫示意,或以漫畫形式表現(xiàn)。醫(yī)學(xué)科普作品還可在時(shí)間上做些變動(dòng),如延期發(fā)表。病房或門診上午發(fā)生的事,中午就發(fā)出來(lái),病人和親屬會(huì)難以接受。如果沉淀一段時(shí)間后仍覺(jué)得有說(shuō)的必要,不妨虛實(shí)結(jié)合,將年齡、職業(yè)、籍貫、就診時(shí)間等具體信息嫁接處理。

  選擇平臺(tái),隱私優(yōu)先。短短140字的微博很難說(shuō)明白比較專業(yè)、深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)問(wèn)題,而且容易引發(fā)歧義,而博客、長(zhǎng)微博、微信等可以說(shuō)得更透徹一些。而且閱讀這些文章需要花費(fèi)較多時(shí)間,也能濾掉一些純粹獵奇的讀者。醫(yī)生的職業(yè)較為特殊,需要有一定的自我約束意識(shí)。畢竟醫(yī)生的首要任務(wù)是對(duì)具體病人負(fù)責(zé)。如果在某一知識(shí)點(diǎn)上需要在醫(yī)學(xué)科普和保護(hù)患者隱私之間作選擇,則應(yīng)側(cè)重后者。

  (作者為北京協(xié)和醫(yī)院教授)

 

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 醫(yī)學(xué)科普 保護(hù)患者隱私

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