號稱“史上最嚴”的北京控煙令實施已經四個多月了，12320公共衛生熱線接到的控煙投訴逐月下降，但控煙形勢依然嚴峻。記者走訪發現，部分公共場所控煙監管有所松懈，煙灰缸竟又重回室內?？責熗对V中，針對餐廳和寫字樓的投訴量居高不下。

　　公共場所吸煙回潮

　　煙灰缸重回酒店房間

　　上周，天津的周先生到301醫院看病，當天下午入住醫院附近的一家四星級酒店。辦理入住手續時，酒店工作人員并未提醒周先生北京已全面禁煙，酒店房間內禁止吸煙。

　　周先生煙齡30多年，他進入房間，放下行李，看到茶幾上擺放著一個純白色煙灰缸，就掏出煙點上，美美地吸上一口。周先生的親戚提醒他，北京禁煙，房間內不能吸煙。周先生不以為然：“酒店房間又不算公共場所，再說不讓吸煙怎么會有煙灰缸？”

　　酒店客房到底算不算公共場所？市衛生監督所工作人員明確表示，北京控煙條例包括所有帶“蓋兒”的公共場所，賓館酒店客房也在禁煙范圍之內。

　　氣溫剛一下降

　　室內吸煙開始增多

　　孫先生在一家國企工作，辦公樓內各種控煙標識非常醒目，電梯間也在播放控煙宣傳片。今年6月，控煙條例實施，室內全面禁煙。每天孫先生都要下樓兩三次到室外吸煙區吸煙。

　　最近兩周，氣溫下降。孫先生晚上加班時，不再下樓吸煙，而是趁著辦公樓內人不多，躲在衛生間過癮。孫先生說：“我看單位也沒什么人管，加班時也沒別人，而且現在晚上比較涼了，就懶得下樓去室外抽煙了。”

　　在“無煙北京”微信平臺上，也有市民舉報寫字樓的廁所和樓道吸煙現象嚴重，煙氣甚至彌漫到辦公區域。還有市民反映，魯谷路一處寫字樓15層的廁所里天天有人吸煙，向公司反映也沒效果，還有人在辦公室里吸煙。

　　此外，一些餐館尤其是24小時營業的餐館中，又開始出現室內吸煙的現象。“現在也沒人查了，天又涼了，轟人出去吸煙不合適。”海淀區五道口附近一家串吧的服務員說。

　　投訴量逐月下降

　　餐廳寫字樓投訴居高

　　12320公共衛生熱線是接待市民控煙投訴的主要渠道，記者昨天從12320獲悉，控煙投訴量逐月下降，最近趨于平穩。

　　統計顯示，12320熱線6月投訴量為3305件，平均每天大約100件；7月投訴量1839件；8月投訴量1491件；9月投訴量1279件，相當于每天40件左右。9月投訴量與控煙首月相比，減少一半多。

　　9月1日至9月30日，“無煙北京”微信平臺接到群眾對違反《北京控制吸煙條例》的投訴舉報共400件。被投訴場所排在前五位的是餐廳（125件）、寫字樓（97件）、辦公場所（40件）、網吧（26件）、其他（19件）。

　　當月被投訴三次以上的單位共有9家，分別是豐臺區中福麗宮品牌基地、海淀區新起點嘉園、石景山眉州東坡酒樓、豐臺區李家大院食府、朝陽區雞公煲、朝陽區通聯大廈、海淀區北京信息科技大學、海淀區北京迷笛音樂學校、朝陽區三里屯SOHO寫字樓。

　　餐廳和寫字樓被投訴數量居高不下。

　　投訴程序較繁瑣

　　市民監督熱情下降

　　業內人士在分析控煙投訴量減少的原因時表示，控煙令實施首月市民關注度高，有參與熱情，所以投訴量出現高峰，此后關注度和熱情出現回落。

　　劉女士曾經向12320進行過投訴，她沒想到，投訴的程序還挺繁瑣，除了需要說明投訴單位的名稱，還必須要說明具體地址、門牌號碼。劉女士只好利用手機地圖查詢具體地址，費了不少時間才完成投訴。此后，劉女士也就失去了繼續監督舉報的熱情。

　　控煙滿意率達76%

　　志愿者支援控煙監督

　　此前，中國控制吸煙協會曾做過調查，北京控煙條例實施后，公共場所張貼禁煙標識率由53.23%提高到74.38%。無煙環境最好的是醫院；控煙環境變化最大的是網吧、酒吧、公共交通站；賓館無煙環境建設有待提高。

　　值得注意的是，76%的受訪者對《條例》的執行情況表示滿意，仍有24%的受訪者對目前的無煙環境不滿意，這說明公共場所控煙執法力度還需加強。

　　如何繼續保持控煙執法和監管的力度呢？衛生監督人員表示，目前仍然維持著高頻率的控煙監督執法工作，例如9月份，市衛生監督所和朝陽區衛生監督所就對建外SOHO和住邦2000等寫字樓進行控煙突擊執法檢查，查處了在樓內違法吸煙人員，建外SOHO寫字樓還將受到行政處罰。

　　9月起，各區縣紛紛成立控煙志愿服務分隊，到公共場所進行宣傳、勸阻違法吸煙情況，鞏固控煙實施成果。目前，控煙志愿服務分隊已在北京西站等地點上崗，勸阻不文明吸煙行為。在西站北廣場，短短兩個小時，志愿者就勸阻了近200位吸煙者，共撿煙頭600多個。（記者 方芳）