企業應該對股東、員工還是客戶負責？如果是一家小企業，或許對三者一碗水端平就可以了，但對于跨國大鱷、大型央企，這遠遠是不夠的。

　　跨國企業和大央企，他們動輒服務數十億用戶，龐大營業額超過一些國家的GDP，這些企業擁有的世界級的影響力。能力越大，責任越大，他們不光對企業負責，他們還對社會負責。

　　11月1日，一年一度的社科院《企業社會責任藍皮書2015》發布了，讓我們看看這些榜上有名的企業都有哪些。

　　社科院研究表明，近八成企業得分低于60分，7家得分為0；在華外資企業社會責任指數中，東亞地區（韓國、中國臺灣和日本）企業表現較好，其中韓國企業表現最好，達到68.2分，而歐美地區（美國、英國）企業表現相對較差，低于20分，僅為一星級水平。

　　其中，外企中得分最高的是三星，總排名第5，得分87.5；而蘋果得分22.5，排名靠后。

　　單獨拿出2015年的數據似乎有些單薄，2014年三星排在第13位，得分80.2，蘋果排在第157位，得分21。看來這并不是一個孤立事件。

　　這個很多人印象中不一樣，蘋果三星都是最流行的手機品牌之一，它們的產品也遍布普通人生活中，蘋果擁有的產品美譽度不低于三星，為什么在這個排名中，蘋果如此落后？

　　第一，對中國市場看法不同

　　三星在中國發展較早，1992年進入中國之后，三星目前在中國有166個機構，其中有39家生產企業、10家研究所、44家銷售企業和73家分公司辦事處，擁有11萬中國雇員，占總雇員的30%，可謂遍布中國。

　　跟一些跨國企業成為XX中國不一樣，三星在中國的正式名稱是中國三星，以顯示中國市場對三星的重要性。

　　三星這類跨國企業，可以看做是與中國發展深度捆綁，看好中國發展，與中國共同成長。1992年到2015年，中國的GDP成為世界第二，三星也從中國的崛起中獲得利潤。

　　三星明白，僅僅依靠韓國的人口和國土，三星無法成為一個世界級的企業，而緊鄰的中國，擁有世界上最完備的制造業門類，以及最龐大而統一的市場。

　　三星在西安投資了半導體工廠，一期投資75億美元，生產世界最先進的10納米級的NAND閃存芯片。

　　10月22日，三星SDI汽車動力電池工廠竣工儀式在陜西省西安市高新產業開發區舉行。本次竣工的三星SDI西安工廠擁有年產4萬臺高性能汽車動力（純電動EV標準）電池的最尖端生產線，生產線涵蓋了生產汽車動力電池單元與模塊的全工藝流程。

　　這些基礎設施的投資，未必都是賺快錢的模式，而是要順應中國的發展，在中國深耕。

　　事實上，中國三星的目標是建造一個貫穿于產品策劃、設計、研發到生產、銷售全過程的本土化體系，將中國三星打造名副其實的本土企業，真正扎根于中國大地。除了電子產品外，還有眾多代表技術密集、資金密集的高科技產業。而這都代表未來經濟發展的方向。

　　對蘋果來說，中國是越來越重要的銷售市場。

　　蘋果創始人喬布斯終其一生，都未曾踏足中國；但他的繼任者蒂姆·庫克從2012年起，七次訪華，尤其是近兩年，越來越頻繁和高調，還開通了新浪微博。

　　幾乎每次庫克的訪華，都是為了賣iPhone，前四次訪華都是為了破除阻礙，說服政府，讓蘋果與中國移動合作。蘋果獲得了極高的回報，與中國移動合作之后，蘋果手機在華的銷量上了一個新臺階。

　　蘋果在中國的投入極少，如果有，就是廣告，蘋果至今在中國只有北京和上海辦事處，以及越來越多的專賣店，而蘋果的營收，在過去5年中，從10億美元飆升到380億美元。

　　中國市場對蘋果的重要性不言而喻，隨著時間推移，中國可能是除了美國之外最重要的市場，所以蘋果僅僅把中國當做銷售地的做法或許難以持續。

　　第二，企業理念和文化不同

　　三星是一家東亞企業，誕生在儒家文化圈。

　　筆者曾經參觀過三星在首爾的博物館，其中有大量的韓國珍貴的文物，三星在社會公益方面的投入令人咂舌，如果單純以投入產出比無法解釋。

　　三星是韓國的大央企，也承擔著比一般企業更多的社會責任。

　　比起歐美企業，儒家文化圈的三星、索尼等韓日企業，更看重人們的尊重，更在意輿論。

　　所以，除了奉公守法之外，三星等韓國企業社會友好度更高，更愿意參與公益、慈善和社會責任。

　　蘋果公司有著強烈的喬布斯風格，眾所周知，喬布斯對慈善并不怎么感冒。

　　毋庸置疑，喬布斯擁有巨大財富，根據紐約時報報道，并沒有公開資料顯示他進行過慈善捐款。

　　跟他同時代的大佬蓋茨和巴菲特，除了加入了捐贈誓言組織，蓋茨還成立了蓋茨梅琳達基金會，并幫助巴菲特分配慈善捐款。

　　喬布斯1997年重返蘋果時候，他關閉了蘋果的多個慈善項目。雖然后來蘋果公司靠iPhone變成世界上現金最多的公司，但慈善項目也沒有重啟。

　　或許喬布斯認為組建蘋果團隊，發明新產品從而影響世界改變人們生活更重要。

　　不過關注公益領域的《斯坦福社會創新評論》雜志2007年將蘋果評為“全美最不仁慈的企業”之一。

　　求仁得仁，庶幾無憾。

　　一個企業的后勁，跟企業扎根市場的深度有關。雖然蘋果在中國取得了巨大成績，但不意味著蘋果可以持續在中國取得成功，事實上蘋果在中國的崛起也就是近5年內的事。

　　三星在中國20多年，見證了一個時代的發展，也分享了中國高速發展的紅利。三星的各種工廠和研究所，抗風險能力強，在經濟低迷甚至某些產品失敗情況下，依然有翻盤的能力。三星在中國投資的西安半導體工廠，短時間已經實現盈利。

　　相對而言，蘋果在中國只有一萬人，沒有工廠研究機構的投資，是一個營銷型的機構。如果一款iPhone在中國失敗了，蘋果的營收會遇到斷崖式下滑。

　　庫克也意識到了這一點，他在作出改變。近兩次訪華，他開始關注代工廠富士康員工以及環保問題。

　　當這些世界影響力的公司將目光放得更長遠些，整個社會都會受益。