明明自己醫(yī)院有車(chē)位，院長(zhǎng)、職工卻主動(dòng)把自家車(chē)輛停到附近的外租停車(chē)場(chǎng)，每天上班多走路不說(shuō)，月月還得交200元停車(chē)費(fèi)。為緩解停車(chē)難，日前，展覽路醫(yī)院將院內(nèi)41個(gè)車(chē)位全部騰給患者。

停車(chē)難是城市的通病，醫(yī)院更是“重災(zāi)區(qū)”。近來(lái)，隨著展覽路醫(yī)院向康復(fù)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型，醫(yī)院的日門(mén)診接待量已經(jīng)從2010年的400余人次，迅速增加到今年的1200到1500人次，院內(nèi)有限的停車(chē)位明顯不能滿(mǎn)足患者的停車(chē)需求。因此，該醫(yī)院決定實(shí)施新的停車(chē)管理措施——大夫們?nèi)ネ饷嫱＼?chē)，車(chē)位全騰給患者。

曾經(jīng)，展覽路醫(yī)院患者看病著急，經(jīng)常是見(jiàn)縫插針?biāo)频陌衍?chē)隨便一停了事，弄得里面的車(chē)出不來(lái)，外面的車(chē)進(jìn)不去，醫(yī)院救護(hù)車(chē)被堵在里面是常有的事。

從方便患者就醫(yī)出發(fā)，醫(yī)院最終做出決定，將目前醫(yī)院內(nèi)的41個(gè)普通車(chē)位全部騰給患者，院方只保留6個(gè)專(zhuān)供救護(hù)車(chē)和無(wú)障礙車(chē)使用的泊位。醫(yī)院還倡導(dǎo)職工盡量少開(kāi)車(chē)，鼓勵(lì)綠色出行，并拿出部分資金，聯(lián)系附近的社會(huì)停車(chē)場(chǎng)供路途遠(yuǎn)確需開(kāi)車(chē)上班的職工停車(chē)。同時(shí)，醫(yī)院還引入專(zhuān)業(yè)停車(chē)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)院內(nèi)停車(chē)秩序的管理。職工積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，把便捷讓給患者，家近的乘地鐵、公交上班，家遠(yuǎn)的主動(dòng)把車(chē)停放到指定停車(chē)場(chǎng)。

除去“停車(chē)讓位”這件事，展覽路醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面還做了不少其他的工作：此前，患者反映輸液室里人員流動(dòng)性大，怕交叉感染，醫(yī)院很快就配上了最好的空氣凈化器和消毒機(jī)；附近居民說(shuō)蹬三輪來(lái)停車(chē)不方便，醫(yī)院就為老人預(yù)留出專(zhuān)供三輪車(chē)停放的“特殊”車(chē)位；住院家屬提出用紙質(zhì)飯票打飯不衛(wèi)生，醫(yī)院就主動(dòng)安排專(zhuān)人到患者病床前用iPad點(diǎn)餐……醫(yī)院還聘請(qǐng)轄區(qū)單位的主管醫(yī)務(wù)代表和居民代表作為醫(yī)院的“眼睛”和“耳朵”，走到就診患者身邊，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。今年，展覽路醫(yī)院患者各項(xiàng)滿(mǎn)意度調(diào)查均在95%以上。（通訊員 王霄）