近日，中國新聞出版研究院主辦的“2016全國千家實體書店發展大會”在京舉行。來自全國各地的數百家實體書店店主，與魏玉山、三石等出版人就實體書店的發展前景展開討論，三石分享的“果戈里書店”經營模式給店主們很大啟發。

在主題發言中，國家新聞出版廣電總局規劃發展司副司長李建臣表示，2015年上半年李克強總理曾做過重要批示，要在政策上扶持實體書店，總局為此組織業界進行了多次座談會。這項政策原定于2015年出臺，由于各種原因沒有出臺，預計在今年將很快出臺。

□三大關鍵詞

政策扶持

今年中央或出臺新政策

從2013年開始，中央財政部文資辦開始對部分實體書店給予資金支持。魏玉山表示，2014年中央財政安排了2.09億資金支持了111家實體書店，2015年累計安排資金3億元，支持16個省市區的實體書店。另外，北京、上海、成都、杭州等地都有專項資金扶持實體書店。

李建臣表示，近些年總局一直與財政部、國家稅務總局打交道。他說：“2015年上半年的時候，李克強總理做了一個重要批示，要求我們去落實在政策上扶持實體書店。接到批示后，我們組織發改委、財政部、教育部、稅務總局、住建部等很多部委多次座談，征求意見，要拿出一個全面的、系統的扶持實體書店的重要政策。”

去年5月份，總局把這個文件上報到了國務院。李建臣說：“上報到國務院之后，劉延東副總理又作出了批示，認為這個扶持政策還可以再進一步探討，要求進一步研究如何推動實體書店發展。所以下半年，總局又一次召集相關部委一起探討。9月份，我們又一次把第二稿上報到了國務院。原定是2015年要出臺，現在由于各種原因還沒有出臺，但是很快就出臺了。總理、副總理的批示態度很明確，要大力推動實體書店的發展。”

電商關系

實體和網上融合發展成主流

本次大會的承辦方北京昊福文化公司發布了《實體書店調研的分析報告》。這份針對實體書店店主的問卷調查顯示，在實體書店店主最關心的問題中，“互聯網電商”對實體書店的沖擊排在“房租、人力成本高”之后的第二位。李建臣副司長表示，這幾年圍繞價格問題、圖書定價問題、發行折扣問題，總局跟發改委價格司探討了很多次。

李建臣說：“談了很多次，難度非常大。發改委非常理解，也非常愿意促進這些事，但是基于客觀上的原因，難度非常大。因為國家發改委在簡政放權的大背景之下，凡是能夠交給市場的，就由市場調節作用，只能往外放，不能再往回收，特別是涉及到價格問題。如果對某一種經營方式以文件的形式來做出約束，它涉及到《反不正當競爭法》。”李建臣表示，如果要拿出一個政策，對電商的價格、折扣，包括新書上市多長時間之內不能打折等進行一些約束性條款，難度非常之大，但是總局正在推進。

在中國新聞出版研究院院長魏玉山看來，實體書店與網上書店融合發展，線上線下一體互動成為一個重要的模式。比如當當網宣布三年內建1000家實體書店、四川新華書店開辦了文軒網等。

轉型模式

不可盲目模仿舍本逐末

除了“政策扶持”和“電商關系”，實體書店的轉型模式也是店主們關心的一個話題。李建臣表示，現在有不少實體書店在轉型方面做得很好，但是也有很多書店過于盲目，“看到別人把書店和咖啡廳弄到一塊，我也把書店和咖啡廳弄到一塊。看到別的書店弄得燈光忽明忽暗，我的燈光也忽明忽暗。實際這個東西追求的不是本，是末。”

李建臣認為，實體書店轉型一定要從一個經濟經營部門轉變成一個文化經營部門，“現在很多書店雖然也擺了大沙發，也擺了咖啡，也弄得屋里面霓虹閃爍。但是你跟賣咖啡的、賣自行車的、賣衣服的差別不大，所以過于注重形式是個舍本逐末的事。什么時候我們的書店從注重形式到注重內容，比如讀者在經濟學或者英國歷史方面的書前停下，我們的店員能說清楚了，那這家書店就是有靈魂的書店。”

□經營之道

果戈里書店的“跨界營銷”

出版人三石的發言，讓現場的實體書店店主們收獲不小。三石覺得某些實體書店很漂亮，但是很“冷”，讀者進去以后感受不到文化帶來的溫暖。從2014年開始，三石就與黑龍江、江西等地的機構合作，嘗試去做“有靈魂的書店”。

三石策劃創辦的國內首家純歐洲風格書店——果戈里書店，如今已經成為哈爾濱的一個文化地標，而且已經實現盈利。他所總結的三個成功關鍵詞是“文化、黏性、增值”，就是如何通過書店文化讓讀者不走，讓書店增值。

2014年國慶期間，果戈里書店開業時做了一場歐式婚禮。三石說：“當時有人不太理解，怎么在書店做婚禮？我們后來提出最美書店的最美婚禮，第二天就有影樓來付錢拍照。一個月之后，就有人協商在我們書店做婚禮。歐式婚禮已經成為果戈里書店經營的項目，一次基本2萬塊錢左右，一年辦了6場婚禮。”

到了2015年國慶，書店開業一周年時，三石又創辦了“果戈里書店愛樂樂團”，樂團全部都是專業人士，“現在已經有銀行到我們書店來談，想冠名這個交響樂團，我們在一個星期天作為某某銀行的讀者給他演出一場。我們不僅是賣書，還傳播文化。”另外，書店還與戶外公司合作做親子閱讀夜，“把戶外賬篷帶到了書店里面，教孩子睡覺前怎么打理自己，讀哪些書，把晚上的時間留給孩子。”

三石不太贊成書店做過多簽名售書的活動，很多讀者簽完名走后，書店依然很冷清。他覺得，互聯網時代給了“書店文化”更多的可能，做歐式婚禮和愛樂樂團都屬于“跨界營銷”。按照這種思維模式，他又做了黑龍江省的普希金書店，以及江西省的井岡山書店，效果都非常好。

□店主心聲

多種經營逐漸轉向輔導書類

為期一天的論壇活動，讓參會的近500家實體書店店主收獲不小。來自北京通州的陳先生是一位經營多年的書店店主，他對京華時報記者說：“我一直在認真聽，這些專家說了不少實事，國家的相關扶持政策，還有一些經營上的理念，挺有啟發的。”

陳先生表示，民營實體書店經營的最大壓力依然來自房租，“我那個店大概一兩百平，其實人力成本沒有多少，買的書少了，自然雇用的店員就少了。但是，書賣不賣，房租卻一直在，而且還上漲。”

為了維持書店的經營，陳先生從早年的多種經營漸漸向教輔書轉移，但是這兩年教輔書也不好賣了。“在通州，有很多村民因為拆遷獲得了不少賠償款，很多大人的習氣不自覺地傳給了孩子。我問一個孩子，你們不買書了，他就跟我說，‘有錢了，還看什么書啊。’整天就拿著手機、iPad在那玩游戲。”陳先生說，他無法想象，這一代孩子如果不愛讀書了，長大會成什么樣。

京華時報記者田超