網友爆料稱上海地鐵“鳳爪女”又在地鐵里吃麻辣燙

2月1日下午，有網友爆料在上海地鐵12號線車廂里看到一名疑似上海地鐵“鳳爪女”的女子在吃麻辣燙。前日，記者聯系到“上海地鐵鳳爪門”女主角王女士，她承認吃麻辣燙的是她本人，并認為這又是某團隊對其本人進行的“惡意網絡營銷”。

上海地鐵媒體信息部工作人員告訴記者，正在調查核實此事，《上海市軌道交通乘客守則》有“地鐵車廂內禁食”的內容，但這不具有強制性，最多只能勸阻。

“鳳爪女”：吃麻辣燙的是我 有人“惡意營銷”

2月1日下午，有網友爆料在上海地鐵12號線車廂里看到一名疑似上海地鐵“鳳爪女”的女子在吃麻辣燙。在網友拍攝的圖片中，她坐在座椅上吃著麻辣燙，身邊放著一個小提琴盒，在她身邊還有其他乘客。

“鳳爪女”在一個月前成了網絡紅人。1月2日，一段發生在上海地鐵的視頻在網上廣泛傳播并引起熱議。視頻中，一名女乘客在吃泡椒鳳爪，并有數粒骨頭殘渣散落車廂，在遭到指責后，她與周圍乘客發生言語沖突，還拿出手機與視頻發布者對拍，有網友爆料她是一名小提琴老師。1月4日，記者采訪到該乘客王女士，她承認自己是網傳的“鳳爪女”，但堅稱“沒有亂扔，沒有妨礙他人，沒有影響公共環境”。

前日，記者再次聯系王女士，她承認在地鐵車廂里吃麻辣燙的正是她。“我的工作性質不能保證朝九晚五和三餐定時，而且我的工作要耗費很多腦力和體力，所以難以避免要在地鐵上吃東西。”

當被問及是否知道上海地鐵車廂內禁止進食的規定，王女士反復強調其行為沒有影響他人。“如果一個人的行為過分了，我相信監管機構都會來制止”。她告訴記者，上次在地鐵吃鳳爪的事情發生后，上海地鐵管理方面沒有就此事和她溝通。

被問及兩次事件是否有炒作目的，王女士說，“不是我個人炒作，是一些團隊對我的惡意營銷，妄圖站在道德制高點，誤導公眾來指責我，但這不會對我和我從事的事業造成任何影響，我也不喜歡媒體和公眾把關注點浪費在我身上”。她還表示，網傳她商演增多和身價上升是無稽之談，“我沒有接過任何收費的商演，只在朋友公司的年會上友情演奏過一次”。

上海地鐵：曾發文譴責 但無權進行處罰

在微博上，“‘鳳爪女’改吃麻辣燙”的消息引發熱議。不少網友認為，這么做沒有公德心，就是“想紅”。網友“呵掬妮”表示：“強烈建議上海地鐵效法深圳地鐵，吃一次東西罰款500元。”網友“邱凱強”認為：“人家也沒有傷天害理，比起好多人算不錯了，在座各位都是道德帝。”

記者前日致電上海地鐵，媒體信息部的工作人員表示，1月4日，上海地鐵官方微博和微信已發表文章譴責地鐵“鳳爪女”，這篇文章批評“鳳爪女”明知故犯，挑戰公序良俗，損害的是她自己的顏面和尊嚴。

據該工作人員介紹，2014年1月1日，新版《上海市軌道交通管理條例》開始施行，市民最為關注的地鐵禁食問題并未進入《條例》。但“地鐵車廂內禁食”的內容被加入與之相配套的《上海市軌道交通乘客守則》。

他向記者解釋，“禁止在車廂飲食是守則，像道德公約一樣，它不是條例，因此沒有強制性。一般來說，我們發現乘客在地鐵車廂里吃東西會勸阻，主要手段還是勸阻，不會有處罰手段。當然，如果因為這個事產生了其他后果的話，那將另行處置。”

當被問及上海地鐵執法大隊對地鐵進食行為是否有執法權，該工作人員表示，地鐵執法隊主要針對“四亂”現象，即乞討、發小廣告、賣藝、設攤等行為有執法權，同時針對乘客的不文明行為和事件進行處置。“地鐵進食不屬于‘四亂’現象，我們最多能勸阻，2014年的新版《條例》執行到現在，我們還沒有對在地鐵上吃東西的行為進行過處罰”。

對于此次王女士在地鐵車廂里吃麻辣燙一事，該工作人員表示，“上海地鐵行政執法大隊在調查和核實這件事，至于怎么處理要看核實后的情況”。

律師觀點：對不文明行為設懲罰性規定

北京邦盛律師事務所的柴青海律師認為，上海地鐵的《守則》不具有強制性，是對乘客文明行為的一種規范，沒有相應的強制的處罰力，也上升不到行政法的高度，只是違反行業運行方面的規定。“這種情況下，只能靠社會公德，就是我們常說的公序良俗規范人們的行為。社會文明程度的提高，需要大家提高自己的文明素養，同一個人一而再再而三地在地鐵進食并引起公憤，說明這個人本身行為素質不高”。

北京京潤律師事務所的韓驍律師認為，盡管法律法規未對“鳳爪女”的行為作出處罰性規定，但其屢教不改的惡劣行為應該受到道德譴責。“在今天這個大眾傳播的時代，一些素質低下的人靠著雷人雷語也能紅遍天下。但是‘鳳爪女’為人師者，更應該慎獨慎微，傳遞給學生們正確的人生觀和價值觀”。他還建議相關部門盡快完善法律法規，對類似地鐵里吃鳳爪、麻辣燙等不文明行為作出懲罰性規定。據北京青年報

聲音

不能讓鬧劇

再出“續集”

“鳳爪女”的故事不斷，她每一次“閃亮登場”，都能成為輿論焦點。

讓網友不滿的是，自己在不遺余力地譴責與圍觀之時，結果才發現“逐臭效應”之下，事態完全與預期相反而行，道德懲戒未能發揮作用，反倒成了人家走紅和逐利的推手。

面對“鳳爪女”對地鐵規則的一再公然違反及挑釁，地鐵管理方不能無視，相關部門應該出面。這也是一次對地鐵文明進行宣傳教育的絕好機會。

相關部門的權威發聲，才能止息這場輿論風波，讓可能的炒作者無法再繼續炒作，并以正視聽。網友的口水橫飛、無力聲討，恐怕只能變相加劇社會“小丑”嘩眾取寵的熱情。不能讓“鳳爪女”的這出鬧劇，繼續“續集”下去了，監管必須出手了。