原標題：廣西游客哈爾濱旅游疑被導游追打 兩省區官方跟進處理

中新網柳州2月18日電 (周瀟男 林艷華)廣西柳州游客在哈爾濱旅游時因拍攝自費項目而被導游打傷，廣西旅游發展委18日稱，獲悉該事件后，已指示相關部門及時了解情況，跟進事件處理，切實維護游客合法權益。

2月9日，廣西柳州游客王先生、陳先生和盧先生3個家庭一共9人與黑龍江省中旅國際旅行社有限公司新陽路分社(以下簡稱中旅)簽定了前往亞布力、雪鄉3日游的旅行協議書。

盧先生向中新網記者介紹，由于前幾日的旅游過程中，產生過自費項目，且沒有票據，為此，2月13日，一名姓劉的女導游介紹自費項目時，王先生用手機進行拍攝、錄像，這一舉動被導游發現。導游隨后強行搶走王先生的手機，并快速向車頭方向走去。王先生上前奪回自己的手機。盧先生提供的視頻顯示，一位南方口音的男士稱“你為什么搶我手機？”。一個東北口音的女士說回應稱“你錄我了，你侵犯肖像權，知道嗎？”另一段視頻則顯示，南方口音的男士和東北口音的女士一直為此事爭執不下，東北口音的女士情緒比較激動。

盧先生稱，劉姓導游隨后把全車人晾在車上，下車離去。看到整車人的行程耽擱，王先生等人下車，想找亞布力旅游地接負責人進行協調。隨后劉姓導游與兩名三十多歲的男子駕車趕到。三人沖上前便打王先生及同伴，陳先生的眼鏡被打碎，致使玻璃鏡片劃傷眼角下額流血。隨后，三人同時在停車場追打王先生，導游甚至還拿起鏟雪的鏟子要擊打王先生，王先生躲到數百米外的樹叢中。陳先生、盧先生趕緊上了旅游車，盧先生的妻子用手機報警。因害怕再次受到傷害，直到當地民警到達現場控制事態，王先生才被同伴叫回旅游車。

隨后，當地派出所趕赴現場處理，最終以旅游糾紛對此事進行了定性處理，導游賠償盧先生一行600元。并寫下了和解協議：陳某幾位因特殊原因經過協商繼續跟團旅行，客人同意賠付600元后一切事情跟旅行社導游無關，不會投訴，一切滿意。

對此，盧先生解釋稱，協議是在當地派出所簽的，內容是導游寫的，陳先生只是簽了字。因當時考慮如果不簽字，就會被留下來，會耽誤整個行程，也會誤了同行的游客，考慮到全車及整個團隊的夜間安全，于是簽了協議。

回到哈爾濱后，盧先生等人于2月15日到哈爾濱市旅游監察大隊投訴，希望哈爾濱旅發委全面調查。

中新網記者聯系了哈爾濱市旅游監察大隊，工作人員稱，確實接到了陳先生等人的投訴，目前事件仍然在調查之中。

廣西旅游發展委獲悉此事后，立即啟動省際旅游合作機制，分別與黑龍江省旅游質量監督管理所和哈爾濱市旅游監察大隊取得聯系，了解情況，溝通協調，以維護游客的合法權益。

據廣西旅游質監所負責人介紹，2月13日事件發生后，當地警方已到現場以旅游糾紛對此事進行了定性處理，導游賠償游客600元。2月15日，被打游客王先生等人到哈爾濱市旅游監察大隊投訴，旅游監察大隊及時對案件進行了受理，目前正在進一步調查取證中。

哈爾濱市旅游監察大隊目前已通知涉事旅行社及導游到該大隊接受調查。18日，黑龍江省旅游局相關負責人給廣西旅游委打來電話，表示高度關注事件調查進度，將督促協調哈爾濱市旅游監察大隊對事件展開進一步調查，全程跟蹤督辦，對涉事旅行社及導游員依法依規進行調查處理，切實維護包括廣西游客在內的廣大游客的合法權益。