與其挑戰消費者“免費為上”的理念，微信支付不如創新模式，拓展更多增值服務，實現與消費者的雙贏。

騰訊公司日前發布公告稱，自3月1日起，微信支付對轉賬功能停止收取手續費，但同時對提現功能開始收取手續費。消息一出，很多用戶擔心第三方支付的免費時代將要結束。

  對于為什么終結提現免費，微信方面表示，用戶每次通過銀行賬戶往微信充值時，銀行會收取手續費，在提現時，部分銀行會再次收取費用，“隨著業務激增，巨額成本已經難以承受”。

從市場規律看，一家企業的收費行為是基于成本分攤機制，對一些推廣前期給出大量優惠的互聯網企業來說，在擁有足夠客戶量和業務量之后開始收費，也不奇怪。

但是，對習慣了“免費午餐”的用戶來說，收錢可不是好事。很多用戶的觀點是：“現在連銀行轉賬都開始免費了，怎么微信反過來收費了？”確實，第三方機構不斷向線上、線下支付和轉賬業務滲透且大打“免費牌”，傳統銀行都向消費者讓利了，微信支付此舉，頗有些“倒退”的意味。

免費是虧本買賣嗎？對此，美國《連線》雜志前主編、長尾理論發明者克里斯·安德森在《免費：商業的未來》一書中的回答是：“林林總總的免費歸根結底都表現為同一實質——讓錢在不同的產品之間、人之間、現在和未來之間、不與錢打交道的市場和金錢市場之間轉移。”

這種“交叉補貼”，在商業歷史中并不是新事物。而在互聯網領域，“交叉補貼”體現得尤為明顯——用免費的產品和服務吸引用戶，然后再用增值服務或其他產品收費。互聯網不斷降低“邊際成本”的特點讓免費從手段變成潮流。如果“價格等于邊際成本”是市場規律，那么免費就不只是選項之一，而是無可回避的終點。數字銷售的“邊際成本”近乎為零，互聯網的貨架空間無窮大，這正是互聯網提供免費貨架空間的成效。在阿里巴巴、盛大、360包括騰訊本身等中國互聯網巨頭的發展中，正是利用免費通了人脈、聚了人氣，然后展開多樣化的、收費的增值服務。

可以說，免費塑造了今日中國的互聯網產業，也是互聯網金融和移動支付的發展方向和不可阻擋的潮流。國務院關于積極推進“互聯網＋”行動的指導意見明確指出，充分發揮互聯網的高效、便捷優勢，提高資源利用效率，降低服務消費成本。

免費潮流的力量到底有多大？傳統銀行都在積極推行免費之策了。從2016年2月22日起，工商銀行手機銀行境內轉賬匯款手續費全免。而此前，招商、寧波、中信等多家中小銀行宣布網上轉賬全免費，浙商銀行更是將免費渠道擴大至個人網銀、ATM等所有個人客戶結算電子渠道。

微信的直接競爭對手們，恐怕他們也沒有閑著。

如今線下30多個行業、30萬家門店支持——微信支付已經有了很強的用戶黏性，更有著不可估量的增長空間。與其挑戰消費者“免費為上”的理念，微信支付不如創新模式，拓展更多增值服務，實現與消費者的雙贏。

李華東（中國國際商會投融資服務委員會副主席）