京東商城、阿里巴巴等13家網絡交易平臺10日聯合承諾，不以惡意營銷手段參與競爭，不以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽。

記者從當天舉行的“網絡誠信守法經營座談會”上獲悉，2015年，全國網上零售額達38773億元，同比增長33.3%，占社會商品零售總額的比重由2014年的10.6%上升到12.9%。同時，不正當競爭、炒作信用、侵犯知識產權等問題屢有發生。2015年，全國工商行政管理機關受理網絡購物投訴14.58萬件，同比增長87.3%。

中國個體勞動者協會副會長兼秘書長楊文彬在會上表示，網絡市場秩序如何，關鍵在網絡經營主體，包括網絡交易平臺商和網店經營者。而數以萬計的網店經營者，其經營活動又主要依托平臺進行，每次交易活動在平臺均有記錄，而且這些記錄可查可追溯，加強網絡平臺商誠信建設，有效發揮平臺商對網店的規范作用，對網絡市場秩序至關重要。

他要求，各平臺商要強化主體責任意識，規范平臺商自身行為和網店經營行為，在平臺內組織網店經營者開展“誠信守法經營，不售假不刷單”承諾活動，接受社會監督，凡不履行承諾的要采取措施使其退出平臺。

工商總局網絡商品交易司網監處處長陳家順在會上說，工商總局將研究制定《網絡交易違法失信懲戒暫行辦法》，建立網絡交易嚴重違法失信經營者“黑名單”和一般違法失信經營者“灰名單”，并通過網絡市場監管系統進行消費提示或警示，提升網絡交易違法失信懲戒效能。