日前，設在廣州天河路和天河東路的24小時自助圖書館不見了。據悉，天河區有關部門出資購買服務的13臺自助圖書館，因3年合同期滿未再續約將全部撤掉。對此，不少受訪市民認為“有好過沒有”；而專業人士則認為，不能因自助圖書館借閱率低，就質疑甚至否定其作用。（新快報，4月5日）

近幾年來才興起的自助圖書館，是信息時代出現的一種新型圖書服務系統，具有自助借書、自助還書、閱覽、數據查詢等圖書館的基本服務功能，其“全天候式服務”和“自助式借閱”顯然能為讀者提供更為便利化、個性化的服務。

“自助圖書館”具有“技術上優勢”，但也有著“現實上劣勢”。一則是不菲的維護費用。以天河區為例，每臺自助圖書館1年的費用是8萬元，13臺每年費用就高達100多萬；二則是偏低的借閱率。天河區一些地點自助圖書館前人來人往，卻少有人駐足“光顧”。三則是有限藏書量。一臺自動圖書館只有400冊左右的圖書容量，很難滿足讀者豐富多樣的“借閱需求”。再加之，中老年人不習慣使用自助借書設備。廣州天河區將“自助圖書館”悄然撤場，從“投資效率”的角度來考量，也是一個“理性的選擇”。

也有人說，自助圖書館借閱率低，可以調整自助圖書館安放地點來提高借閱率。調整自助圖書館安放地點，也許可以暫時提高借閱率，但有限的藏書量的“硬傷”，勢必會消減讀者長期借閱的興趣。長期來看，借閱率偏低情況依舊難以有效改變。再者來說，自助圖書館都調到借閱率高的地點，其他地方的讀者需求又如何有效滿足呢？相比每年100多萬的費用支出，如果變為以流動車的方式為讀者提供借閱服務，似乎更為“經濟”。

自助圖書館既然遭遇“現實尷尬”，退場也是一個不錯的選擇，但市民圖書借閱的自助服務不能退出。其實，圖書自助借閱并非非要依靠一個“實體館”來實現，完全可以借助互聯網來個“華麗的轉身”。比如，現有的圖書館可以實行網絡“借書”、快遞送書，讓讀者足不出戶就可以借閱自己的“心儀的書目”，而且不受空間、地點的約束。既有效滿足了市民自助借閱的需求，又省下一筆不小的費用，豈不是兩全齊美的好事。（閆華）