當今社會人口老齡化問題突出，山東60歲以上老年人已近1900萬人，占全省總人口的19%，有7%的老人依托社區進行養老。如何更好的發揮社區養老的作用？濟南市天橋區以暖心工程為依托，創新出公辦民助的公益養老模式，被民政部、中國社會福利基金會評為全國社區養老的典型案例。

據山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯播》報道，中午11點半，濟南市天橋區礦院路社區的老年飯桌開飯了。84歲的管秀英老人每天都可以在這里享受一頓免費的午餐。

濟南市天橋區礦院路社區居民管秀英表示：“有滋有味的，俺可知足了。俺晌午甭管冷甭管熱，不用做飯了。”

作為山東省首個示范點，2013年，濟南市天橋區把民政部、中國社會福利基金會打造的“暖心工程”引入社區，建立起暖心工程服務站。以中央財政資金作為種子基金，發揮基金會公募平臺的作用，引入社會資金和政府配套資金。老人們每天中午享受的免費午餐就包含著捐助企業的愛心。

濟南市天橋區堤口路辦事處副主任劉瑩介紹：“我們這個午餐一般是15塊錢的標準，有很多的餐飲企業參與進來，表示只收我們8塊錢成本，其他的資金由企業他們來提供。”

有了社會愛心捐贈，服務項目被拓展到日間料理、緊急救助、醫療保健等。以老助老、銀發志愿等也被納入暖心工程。

濟南市天橋區工人新村南村社區居民劉芝蘭介紹：“你服務了多少個小時給你個積分，通過這個積分 將來我自己老了，比我年輕的人來再給我服務。”

目前，暖心工程已覆蓋濟南市天橋區37個社區的萬余名老人。未來3年，將實現全部262個社區服務站全覆蓋。

濟南市天橋區民政局副局長袁敏表示：“2015年募集了大約300萬元的社會資金，吸引了50多家企業來共同參與，形成了政府引導、社區主辦、社會共同參與的為老年人服務的良好的機制和格局。”(何緒剛 蔣濤 侯可)