為更好地發(fā)揮政協(xié)委員聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用,健全委員聯(lián)系界別群眾制度,北京市政協(xié)在千龍網(wǎng)開設“委員聽民意”欄目,打造委員與群眾直接交流的網(wǎng)絡“民意直通車”。20日下午,首場委員與網(wǎng)民“面對面”在線互動交流的網(wǎng)絡直播舉行,話題是老百姓家家關注的“養(yǎng)老服務供給”問題。

“為了這場網(wǎng)絡互動我們著實做了一番‘功課’。”西城區(qū)工商聯(lián)副主席蔡瑩媛委員和參加此次直播的另一位北京市政協(xié)委員———東城區(qū)婦聯(lián)黨組書記、主席楊立萍是老朋友,她們同時還有一個身份是北京市政協(xié)社法委“推進本市養(yǎng)老服務供給”重點專題調研組成員。

此前從四月到五月,社法委組織調研組成員已經(jīng)在朝陽、西城等地完成實地調研,深入了解了社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老三種養(yǎng)老模式的需求和現(xiàn)狀,掌握了大量一手情況,這從兩位委員參加直播互動時所攜厚厚的調研材料就可得知。“網(wǎng)絡民意跟實地調研不同,一根網(wǎng)線連接的電腦另一端是男是女,是老是少,什么地域什么學歷什么專業(yè)全然未知,而也正是這種未知使得他們的聲音更加真實,政協(xié)不就是要傾聽最真實的民意嗎?”楊立萍坦言,這種未知也讓委員們必須準備充分,既不能被網(wǎng)友“問住了”,更不能“隨便說說”。

直播開始,網(wǎng)友們的問題不斷閃爍刷新著頁面。

“這位網(wǎng)友的問題比較具有普遍性,他問在養(yǎng)老服務中,家庭子女應該起到什么作用?”“還有網(wǎng)友關心的是養(yǎng)老服務人才供需矛盾的問題如何解決?”“委員們有沒有關注到空巢老人的養(yǎng)老問題?”“以后是不是有可能機器人進入居家養(yǎng)老服務行業(yè)?”……

303條提問留言,21萬人次觀看直播,32萬余次頁面點擊率。網(wǎng)友們對養(yǎng)老話題的洶涌熱情“包圍”著兩位委員。

面對問題,政協(xié)委員細致回應。“通過調研,很多老人還是愿意居家養(yǎng)老。因此機構養(yǎng)老只是養(yǎng)老的補充,作為子女更多的是要發(fā)揮贍養(yǎng)老人的傳統(tǒng)美德,這也是子女義不容辭的責任。當然社會也會通過其他方式來幫助我們的家庭解決養(yǎng)老問題。”“調研中確實感受到養(yǎng)老服務還有很多需要規(guī)范和完善的地方,家政服務缺乏標準,人才流失嚴重。下一步民政部門要出臺相關政策和標準,相信對緩解家政服務員供給緊張會有很好幫助。”

互動中,一位網(wǎng)友關于“鄰里互助”的留言,引起了楊立萍的注意。“我覺得這個網(wǎng)友的建議非常好,值得點贊。“楊立萍說,如今的鄰里關系的確不像我們原來住平房四合院那么融洽,今后還是要發(fā)揮好鄰居的作用,互相幫助,促進鄰里關系,幫助政府解決養(yǎng)老問題。“這個網(wǎng)友提的非常好,我會把這個建議補充到調研報告中去。”

40分鐘的網(wǎng)絡交流時間顯然不夠用,主持人提醒直播即將結束時,各種關于養(yǎng)老的留言,依然源源不斷地涌進互動頁面。

“真實需求決定有效供給,誰家沒有老人,誰以后不會變老,我相信大家對養(yǎng)老的關注是發(fā)自內(nèi)心的。”蔡瑩媛說,她是第一次參加與網(wǎng)絡民意的交流活動,直言對網(wǎng)友的熱情體會深刻。

在楊立萍看來,“委員聽民意”其實不僅僅是“聽”,在不斷深入互動中,委員們除了搜集民意,更重要的是能答疑解惑,回應平時沒有機會和平臺了解情況的網(wǎng)友們,相關部門和政協(xié)委員在“養(yǎng)老”這件事上,是什么態(tài)度,在做什么,還將怎么做,這將有助于在全社會形成“老有所養(yǎng)”的共識和氛圍。

近年來,北京市政協(xié)一直在為“委員聯(lián)系群眾”不斷打造創(chuàng)新性平臺。此次依托新媒體平臺,開設“委員聽民意”系列欄目也是一項全新探索。據(jù)北京市政協(xié)副秘書長、新聞發(fā)言人宗朋介紹,該系列活動將逐步形成制度化,固定欄目定期舉行。“下一期時間主題都已確定,是委員與網(wǎng)友談大學生‘雙創(chuàng)’,敬請關注。”