今年3月份，因為需要更換繳費卡，海口市民孫先生來到位于海口市區的一家電信營業廳辦理費用托收。在查詢自家固定電話收費情況時，孫先生發現，自家賬號下多出了 23元的多功能費用。其中“網絡電視”費每月20元，來電顯示每月3元。其中，來電顯示費去年11月份開始收取，而網絡電視費則從今年2月份開始計費。

“我家的電話沒有來電顯示功能，也沒有看過網絡電視，這錢花到哪里去了?”在孫先生看來，電信公司的這一收費沒有告知其本人，屬于違規收費。

今年3月，孫先生以權益被侵害為由，將中國電信集團公司及其海南分公司告上法庭。今年4月27日，海南省海口市龍華區第二人民法院開庭審理了此案。在聽取了當事雙方的意見后，法院未當庭宣判。

30日下午，中國電信海南分公司辦公室一名工作人員向新京報記者回應稱，由于該案已經進入司法程序，公司不便過多置評。而對于該案的后續處理，這名工作人員稱“以法院裁決為準”。