楊先生投訴樓下燒烤店食客的深夜噪音 攝影記者 劉海韻

“一些食客喝醉了，帶著情緒大聲說話，我們也只能勸阻，但還是有些食客不能理解。”

東光街道辦城管科協管隊長鄒隊長表示，通常他們會在每天下午5點到晚上10點對街道的各個區域進行巡查監管，而深夜12點后，他們也會安排相應的工作人員進行夜間值守。

成都商報記者 康耕豪 實習生 伍丹龍

在微博上投訴六次之后，市民楊先生終于能夠睡上安穩覺了。大約兩年前，自家樓下的水果店就搖身一變成了一家燒烤店。油煙、噪音等問題接踵而至，楊先生也曾與樓下來吃燒烤的顧客“對吼”，但問題依然存在。今年6月25日，自己和鄰居在嘗試其他辦法無果后，他想到了發微博進行投訴，從6月25日到7月2日，他6次發微博投訴燒烤攤擾民，并在微博上@相關城管部門。7月4日，城管隊員開始每晚來到燒烤店門口擺凳子值守，扎在楊先生心中的那根刺終于得以拔除。

連發6條微博投訴深夜噪音

城管隊員搬來凳子值守店門口

“露天燒烤高聲喧嘩，深夜擾民，必須取締！”這是楊先生6月25日00時16分發布的第一條投訴微博，并@成都城市管理和@成都市城管執法大隊等官方微博賬號。楊先生一家住在成都東潤理想居D區臨街的一棟單元樓，近兩年前，樓下凈居寺南街和觀音橋之路交叉路口開了一家燒烤店，麻煩也接連而來。

楊先生說，來樓下燒烤店消費的顧客很多是年輕人，“有劃拳的，有喝高了大聲說話，又哭又笑的，還有摔瓶子的。”楊先生說，大概每晚10點就會陸陸續續開始出現這種情況，時間最長的時候能持續到凌晨兩三點，根本沒法入睡。自己住在4樓，家里裝的是雙層玻璃，但完全擋不住樓下食客的“歡聲笑語”。楊先生曾經打開窗戶，對著樓下高聲喧嘩的顧客吼叫，但沒有成效，一些顧客反而還會借著酒勁挑釁，“什么辦法都試過沒用，才想到發微博投訴。”

第一條投訴微博發出后，四川省成都市城市管理委員會官方微博“成都城市管理”主動聯系楊先生，詢問燒烤攤所在的街道名稱和門牌號等信息。之后楊先生又發了幾次，“成都城市管理”回復楊先生稱反映的問題已經收到，并將派至相關單位進行調查。之后，城管加大了巡查，但人一走，燒烤攤噪音又死灰復燃。

不甘心的楊先生又繼續發著微博。7月2日23點40分和23點43分，楊先生再次發了第五和第六條投訴微博，他寫道：“他們用酒杯和燒烤填滿自己的寂寞，卻將別人的睡夢擊得粉碎。”

7月4日晚，楊先生看見一輛城管治安執法車停在燒烤店門口，四個穿城管制服的執法隊員，拿出了藍色的塑料凳，坐在燒烤店門前。“當晚效果很明顯，沒有聽到劃拳等其他噪音。”

城管隊員連續多日值守

市民稱噪音情況有明顯改善

“他們差不多到晚上12點過走。”楊先生對記者說，7月4日之后，7月8日又有兩三個城管隊員搬凳子坐在店門口值守，7月9日也有一名城管隊員坐在店門口守著。“7月10日和11日因為下雨，沒有看到城管隊員，但是燒烤店的噪音情況有明顯改善。”楊先生說自己經常加班，常常晚上10點過才回家，第二天7點就要起床上班，燒烤店噪音沒讓他睡過安穩覺。他說，這個噪音問題不是一朝一夕能解決的，希望城管隊員能夠幫助他們維護良好的生活環境。

城管專人值守到深夜12點

維護居民生活環境

昨日下午5點過，記者來到了楊先生說的燒烤店，店里貼了一張“樓上有住戶 請勿大聲喧嘩”的提示語，“顧客聲音稍微大點，我們都會勸他們小聲點。”老板宋先生說，大家住在一起，應該相互理解和體諒。

7月5日東光街道辦官方微博“錦江東光”曾在微博上回復楊先生，稱街道辦執法人員已經前往燒烤店對店主進行約談和教育，責令不得占道經營，并且要求在店內醒目位置設置“夜深，請勿大聲喧嘩”的提示語，并主動對前來就餐的顧客進行勸導，街道辦城管綜合執法隊將加大巡查管控力度，每日安排城管隊員在此點位值守到深夜12點。“接到楊先生的投訴后，我們隨即派隊員前往現場值守。”東光街道辦城管科協管隊長鄒隊長說，“接到投訴后，我們除了常規巡查，還專門分配了四名隊員在該燒烤店附近實行定點監管到晚上12點。”

鄒隊長說，大部分商鋪店主都比較配合，“但有些食客喝醉了，帶著情緒大聲說話，我們也只能勸阻。”鄒隊長表示，通常他們會在每天下午5點到晚上10點對街道的各個區域進行巡查監管，而深夜12點后，他們也會安排相應的工作人員進行夜間值守。