劉爽收到的專車司機的短信。

8月15日，成都女孩劉爽（化名）經歷了一起“呼死你”惡意騷擾，疑是“得罪”了專車司機而惹禍上身。

事情的起因讓劉爽哭笑不得——僅是因為她在為司機指路時嗓門大了點。而這位當事專車司機，則變相承認了他的報復行為，稱這么做“就是想教訓一下”。

投訴后，劉爽并不滿意專車平臺的處理結果，并準備就此向公安部門報案。

誰在騷擾？

半夜電話短信瘋狂轟炸

15日晚上9點左右，劉爽從雙楠伊藤準備打車回武侯大道所住小區，用優步軟件叫了一輛網約車。

開始時，一切都比較正常。她只是注意到，專車司機黃先生開車過程中，導航聲音開得比較大，也一直在語音聊天?？斓轿浜盍⒔荒康牡貢r，因為立交橋附近路不太好找，她就給司機指路。但他前面音響聲音大，聽不清楚，重復問了我怎么走。”劉爽說，當時重復問她的時候，自己因為車內很吵，就提高了嗓門……

劉爽告訴記者，到達目的地后，自己還給這位黃先生五星好評。

但是奇怪的事情在1個多小時后出現了。15日深夜接近12點，她的手機號突然頻繁接到銀行卡、航空公司、購物網等驗證碼短信，手機滴滴滴不停地閃。同時，400 開頭的電話開始不停打進來，連續20幾個電話“轟炸”，幾乎讓她的手機癱瘓?！拔矣X得很奇怪，開始以為是被盜號了，或者是中病毒了。”

變相承認

專車司機稱“就是想教訓你”

16日凌晨12點半，劉爽接到一個專車司機的問詢電話，她說自己并沒有叫車，并透露了剛剛突然接到幾十個陌生來電。這位專車司機隨口說了一句：你是不是得罪哪個人了喲？到了12點40分左右，那位專車司機又來電問：“你晚上是不是打車從伊藤到武侯立交？我給你看個截圖，看是不是你?！卑l過來一看，她才明白，自己把那位黃先生“得罪”了。截圖正是黃先生發到他們司機群里的，數落劉爽坐車態度惡劣，并決定教訓一下她。

劉爽很氣憤，凌晨12點59分，她決定主動給黃先生發去短信說明情況。

沒想到，這位黃先生回復了。后者坦言，“我是最討厭哪個聲音比我大的，看你是女孩子沒跟你說啥”。并變相承認以“呼死你”惡意騷擾劉爽正是他所為，而這么做的目的“就是想教訓下你”，“苦衷”是“我們司機也真的不容易，希望你理解”。

嚴重警告

乘客不滿意處理打算報案

16日，記者多次撥打當事人黃先生電話，均無人接聽。劉爽也告訴記者，16日她也嘗試和黃取得聯系，對方也不接電話。她分析，可能黃先生知道這事對他不利，干脆拒接。

劉爽就此投訴到優步。優步成都工作人員代鑫16日晚就此事給華西都市報回復了處理結果，公司第一時間與該司機進行了電話溝通，并對其進行了口頭警告。同時表示，優步非常重視乘客的出行體驗，對合作司機的此類行為采取“零容忍”的態度。司機若在初次警告后再發生類似行為將對其進行封號并終止合作關系。

17日，優步通過郵件也給劉爽回復了這一解決結果，并退還了7塊多錢的車費?！斑@個處理結果，我很不滿意。動用‘呼死你’惡意騷擾乘客，僅僅警告一次就行了？違法成本太低了，那其他司機會不會也會用這樣的手段，為所欲為呢？”她表示，自己打算去公安部門報案。華西都市報記者 李逢春 受訪者供圖