中新網8月24日電 日前，北京市工商局與包括京東、天貓、亞馬遜中國、蘇寧、國美等十一家知名網絡交易平臺簽署了《加強網絡交易消費者權益保護框架協議》。其中京東集團執行副總裁藍燁出席簽約儀式，并代表電商平臺企業做主題發言。

現場，北京市工商局首先介紹了協議的起草背景和主要內容，并宣布協議簽署后將成立網絡消費維權專家委員會，參會領導向專家委員會委員發放聘書。

據了解，框架協議主要內容包括工商部門與平臺經營者建立數據交換共享、消費風險防控、電子證據互認、多元化消費糾紛解決、落實經營者首問和賠償先付制度、網絡消費維權社會共治、信用激勵及約束、溝通協調機制等內容。一是搭建新型政企合作平臺，共同推動網絡消費環境進一步優化。二是三管齊下，強化對平臺內經營者的規范管理。通過“行政+市場+技術”管理手段和方式，建立信用激勵及約束機制，共同強化對平臺內經營者的規范管理，實現消費維權工作從事后調處向事前事中防控轉變。三是突出信息交換、共享，共同防控消費風險。四是實現網絡消費維權社會共治。工商部門與網絡交易平臺經營者、專業技術機構、行業協會等共同組建網絡消費維權專家委員會。

據悉，框架協議的簽署是北京市工商局對網絡市場監管模式的一次大膽創新，是構建消費者權益保護政企合作平臺的一次大膽嘗試。通過“行政+市場+技術”的創新管理模式，使行政監管的力量、平臺管理者的管理能力和先進技術的手段成為推動實現網絡市場有效監管的“三駕馬車”。