10月4日，故宮開門后兩小時就賣光了全部門票，這是今年“十一”黃金周最后一個高峰日，當晚大門關閉時，故宮開放管理處外西路管理科科長雷銘（見上圖）和同事們才算松了口氣，終于平穩度過了客流高峰期。黃金周前幾天，他們有的帶病堅持上崗，有的把提親這樣的個人大事往后推了又推，而雷銘已是連續8年不能陪家人過一個安穩的國慶假期了。

早上七點準時到崗

按照慣例，“十一”黃金周前幾天是客流高峰日，故宮博物院也把開門時間提前了一個小時，早上7點半便開始迎客了。而雷銘和同事們要保證7點前必須到崗，等待迎接第一批觀眾。

雷銘住在西四環，早上出門往故宮趕的時候，天還沒有大亮。和雷銘一樣，其他同事也要披星戴月地從京城四面八方趕來值班。除了開放管理處的正式員工外，故宮外聘的數百名保安員也不容易，這些小伙子住在園博園附近，每天5點半就要出門，坐第一班地鐵趕到故宮。

每年“十一”黃金周可以說是雷銘和同事們一年最忙的時候。“這七天我們都必須堅守崗位。”雷銘說，有的同事有些感冒發燒都在帶病堅持，還有一位同事，本來定好10月3日要到女方家提親，因為人手緊張，不得不向后推延了。而雷銘自己從2008年開始，已是第八年在故宮度過國慶節假期了。

確保展示花卉無損

從早上7點半開門到下午5點半閉館，長假前幾天，雷銘和同事們往往在崗位上一站就是10個小時。大家在責任區域內要不斷巡查，為觀眾提供服務，隨時應對突發事件。

現在，雷銘負責的慈寧宮和慈寧宮花園正在舉辦菊花展，五顏六色的菊花遍布殿宇之間。“我們要保證展覽中的菊花無掉落花瓣，無人為摘花，無觀眾進入花壇。”雷銘說，慈寧宮區域開放近1年了，人氣越來越旺，他們要確保展出的花卉無損，真是要睜大眼睛不敢松懈。

北京晨報記者注意到，在慈寧宮和慈寧宮花園一帶，道路兩側的菊花擺放整齊，地面干凈整潔。當日又下起了小雨，讓各色鮮花顯得更加嬌嫩艷麗。

雷銘表示，這么大規模擺放的花卉能夠保證無人為損壞，一方面是他和同事不斷巡查，另一方面也表明故宮觀眾的素質不斷提高了。

網紅萌獅有點寂寞

“十一”前夕新開放的斷虹橋至慈寧宮區域西部通道，也在雷銘負責的巡查范圍內。斷虹橋兩側欄桿上的石獅形態各異憨態可掬，其中一只石獅一爪摸頭，一爪放在兩腿間，被網友稱為“護襠萌獅”，其照片一度在網上走紅。

雷銘說，斷虹橋區域打開后，觀眾可以更方便地從武英殿書畫館到達慈寧宮，對于分流中軸線客流壓力有重要作用。但目前穿行這條通道的觀眾還不多。不時也有觀眾專門來尋找網紅“護襠萌獅”，多是一些喜愛攝影的人士。

北京晨報記者注意到，西部通道上新開放的冰窖服務區人氣倒是頗高，在冷雨中進來喝一杯熱茶真是一種享受。不過雷銘和同事們可沒有這個“福分”，在觀眾休憩時候，他們正擎著傘在雨中堅守著自己的崗位。

北京晨報記者 王歧豐 文并攝