新華社北京１１月３日專電（記者關桂峰）北京市３日進行第二次氣象會商。根據氣象會商結果，１２日前連續５天日平均氣溫低于５攝氏度的可能性較小，１２日以后可能會有冷空氣活動，下一步相關部門將繼續密切關注天氣情況。

北京熱力集團表示，４日起，北京熱力集團今年改造的４８個低溫區將陸續開始對供熱設備進行調試，檢驗改造效果，屆時涉及的小區居民家中的供熱管線和散熱器將有一定溫度，如無特殊情況大范圍試供熱將從７日陸續開始。

“目前，今冬采暖季供熱準備工作已基本完成。”北京市城市管理委員會供熱管理辦公室副主任孫作亮說，今冬新增供熱面積約３０００萬平方米，總供熱面積達到８.１億平方米，其中居民供熱面積達６億平方米。

隨著煤改氣的深入推進，北京市清潔能源供熱比例提高到８８％，中心城區實現了供熱鍋爐無煤化。

為了解決供熱初期投訴率高的問題，北京市共約談了８０家居民投訴率集中的供熱單位，要求其在點火試運行期間加強調試，確保正式供熱第一天室溫達標。

北京熱力集團今年客服人員增至近１００人。１１月１日起，北京市３２支應急搶修搶險隊伍進入備勤狀態。

據了解，若市民家中出現暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區供熱單位服務電話報修快速解決。若市民對供熱單位的報修服務不滿意，可撥打１２３４５熱線投訴，居民電話投訴情況將作為供熱單位評價考核的依據。