寒冷天氣下，一件羽絨服穿在身上肯定是暖暖的，但是如果羽絨服里面有件活老鼠會是什么感覺呢?家住湖北武漢的孫女士。就遇到如此奇葩的事! 雙十一期間，孫女士為了給父母盡孝心，在某羽絨服官方旗艦店給遠在廣州的爸爸買了一件價值628元的羽絨服。

可是經過半個多月的等待，卻遲遲沒看到賣家發貨，考慮到雙十一期間的快遞物流壓力，好脾氣的孫女士也并沒太在意。

等到11月27日淘寶自動確認收貨的截止時間，孫女士仍然查不到任何快遞物流信息，多次與官方客服溝通未果的情況下，無奈申請退款，然而客服仍然沒有批準退貨申請。

考慮到也就是普通的退貨換貨，工作忙的孫女士也沒太將此事放在心上。

然而就在12月1日的早晨，父親的電話卻讓孫女士驚掉了下巴。原來包裹寄到了孫女士父親手中，拿出的同時竟然掉出了一只活老鼠!

可能是經過長途旅行，饑餓的老鼠還差點咬到了人。

嚇壞了的孫女士父親趕緊聯系快遞小哥，小哥卻一臉不耐煩地回應：“你要退我就回來!不退我就走了!”

目前孫女士已經將此事反映給了客服，并撥打了12315請求工商部門介入此事。