中新網北京12月12日電 （吳濤）有關iPhone低溫環境下自動關機的話題持續發酵，中新網梳理相關資料發現，其實大部分手機都有正常工作溫度范圍，超過這個范圍，都可能出現自動關機的現象，只是每個品牌的手機具體溫度數字不一致。當下寒冬季節，為了給手機保暖避免自動關機，網友也是拼了，有的貼暖寶寶，有的用“貂毛”手機殼。

資料圖。

iPhone 低溫自動關機問題仍待解

最近，不少網友爆料，在低溫環境下，iPhone 6S和iPhone 6有自動關機的情況發生。對此蘋果公司回應，這是因少數于2015年9月到10月期間生產的iPhone 6S設備中，某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長所致。

蘋果公司稱，已啟動了一項全球性計劃，免費更換受影響的電池，其強調，這并不是安全問題。另外，蘋果方面還表示，會在下周發布的iOS軟件更新中額外增加一項診斷功能，用于診斷意外關機情況。

不難發現，蘋果公司回應只針對iPhone 6S，iPhone 6S以外的iPhone低溫關機為何？截至發稿，并沒有相關回應。而據網友反映，除了iPhone 6S，iPhone 6也有低溫自動關機的情況發生。

蘋果客服對中新網表示，當蘋果手機使用環境溫度過高或過低時，會影響手機運行速度，在低于0℃的情況下，手機會進入自動凍結狀態，也就是自動關機，建議在5℃以上使用。

資料圖。中新社記者 任東 攝

手機正常工作有溫度范圍 部分品牌無相關參數

蘋果手機正常工作溫度，在其官方網站上是有說明的，iPhone 6S正常工作溫度是0°-35℃；最佳使用溫度是22℃；極限溫度是-20-45℃。

其實不僅僅是蘋果手機，很多手機都有正常工作溫度范圍，只不過很多手機都沒有顯著標注出來，用戶對其也不了解。針對這種情況，中新網聯系了多家手機廠商，進行了梳理。

華為手機榮耀系列正常工作溫度范圍是-10°-55℃；OPPO手機為-10°-45℃；vivo手機為0°-40℃度左右；小米手機為-30°-50℃；魅族手機為-10-55℃；樂視手機是0°-40℃。

值得注意的是，雖然有些手機在0℃以下可以正常使用，但是沒辦法充電的。比如魅族在0℃以下手機原有電量耗完即停止工作。

還有一些手機品牌沒有相關參數，比如360手機。另外，關于三星手機正常工作溫度范圍，截至發稿，中新網沒有收到相關回應。

電商平臺上有賣“貂毛”手機殼。圖片來源：淘寶網截圖。

網友支招手機保暖：貼暖寶寶、用厚手機殼

在中國北方的冬天，室外溫度低于0°很正常，尤其是東北地區，溫度甚至在-20℃以下，既然手機在低溫環境下有可能停止工作，那該如何預防呢？黑龍江大學學生谷心雨對中新網表示，“我們一般都是買厚一點的手機殼，或在室外盡量把手機放兜里。”

用手機殼或是一個辦法，中新網在淘寶等電商平臺上發現，多種手機保暖外殼有售，甚至“貂毛”的都有。中新網從蘋果客服那也得到答案，防手機被“凍死”，最好用手機殼。

網友為給手機保暖也是操碎了心，微博上有人建議給手機貼暖寶寶，暖手、防凍兩不誤；還有網友建議，“大東北還是用小米好，專為發燒而生。”

谷心雨也表示，從周圍同學使用手機的情況看，華為和小米手機一般不容易被凍關機，除非極度嚴寒；而最不抗凍的是OPPO和vivo。

資料圖。中新社發 湯彥俊 攝

專家：高于-20℃自動關機是手機設計有問題

手機低溫環境下自動關機是為何？除了給用戶造成不便外，還有沒有其他危害？通信行業專家項立剛接受中新網采訪時表示，一般情況下，手機在低溫環境下，電池電量流失較快，手機是因為電量消耗完畢自動關機；在高溫環境下，電池則可能膨脹甚至爆炸。

“手機在低溫環境中，尚有電量的情況下自動關機，應具體問題具體分析。就蘋果這個事情來說，該企業解釋的很清楚了——電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長所致。”項立剛說。

中國電池工業協會副理事長王敬忠接受中新網采訪時說，一般手機用的都是鋰電池，鋰電池最低可以在-20℃以上的溫度下工作，在手機電池有電量的情況下，高于這個溫度自動關機，應該是手機設計有問題。

那低溫環境下，手機自動關機會對手機造成損害嗎？王敬忠說，對電池無損害，在低溫環境下，電池是不活躍的，恢復正常溫度后仍可正常使用。