轉(zhuǎn)眼春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入第四天,中央氣象臺(tái)消息,從15日開始到17日,河北、河南、天津、山東等10省市將先后出現(xiàn)霧霾,其中,今天到明天是霧霾影響最強(qiáng)時(shí)段。來自河北的網(wǎng)友@果麥很關(guān)心遇到類似霧霾等惡劣天氣鐵路客運(yùn)怎么辦?會(huì)不會(huì)影響高鐵安全?

鄭鐸回應(yīng)表示,自然災(zāi)害是影響交通運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)主要因素,鐵路部門會(huì)根據(jù)氣候情況和本身技術(shù)設(shè)備條件,適時(shí)采取一些降速停運(yùn)等措施來確保旅客的出行安全,如果在旅行途中遭遇到極端天氣,為了全體旅客的安全,影響到列車晚點(diǎn)或者停運(yùn)時(shí),請(qǐng)廣大旅客朋友予以理解。

每一次旅途的開啟,總有些難以割舍的事物,比如朝夕相伴的寵物,來自四川的網(wǎng)友@貓大膽提問,為什么不能帶寵物一起坐火車,主人怎么帶寵物一起回家才更妥當(dāng)?

鄭鐸指出,鐵路的旅客列車是一個(gè)封閉空間,長(zhǎng)時(shí)間旅行寵物可能對(duì)車內(nèi)空氣還有環(huán)境衛(wèi)生造成影響,特別是一些噪音會(huì)影響大家休息。在行李車,把寵物裝在一些籠子里面,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間運(yùn)送會(huì)對(duì)寵物飲水,喂食或者打掃衛(wèi)生有一定影響。據(jù)了解,大部分會(huì)通過專門的汽運(yùn)或航空運(yùn)輸來運(yùn)送寵物。為了給大多數(shù)旅客一個(gè)安全舒適的旅行感受,請(qǐng)廣大旅客們不要攜帶寵物乘坐火車。

寵物可能寄存朋友家中或者托運(yùn),但“熊孩子”必須帶上一起回家,“熊孩子”有時(shí)哭鬧,有時(shí)大笑,有時(shí)追逐嬉戲,有時(shí)上躥下跳,讓人又愛又恨。來自廣西的@穿越平行線提出大膽設(shè)想:鐵路列車能不能考慮設(shè)特殊照顧車廂,把熊孩子都放到一個(gè)車廂?

鄭鐸回應(yīng)表示,這個(gè)想法非常好,鐵路部門現(xiàn)針對(duì)一些殘障旅客的乘車使用需求,在高鐵普速列車設(shè)置一些專門座椅和臥鋪,但因?yàn)槿粘＿\(yùn)輸中各種情況、各種需求都是動(dòng)態(tài)的,如果考慮把所有熊孩子都放在一個(gè)車廂里,可能對(duì)這個(gè)車廂里的其他旅客影響更大,現(xiàn)在還沒有設(shè)置特殊照顧車廂來解決這個(gè)問題,我們可以根據(jù)情況,把這個(gè)問題作為課題研究。力爭(zhēng)以后提供更多有針對(duì)的差異化服務(wù)。

春節(jié)回家給爸媽長(zhǎng)輩捎點(diǎn)兒禮物,裝著裝著,行李就多了,一些比較大的行李甚至沒辦法放在行李架上、車廂內(nèi)空間有限,來自湖南的@樂家關(guān)心,今年春運(yùn)會(huì)不會(huì)對(duì)行李存放處有新的考慮和設(shè)計(jì)?假如行李物品較多該怎么乘坐火車?

鄭鐸指出,鐵路旅客列車所有的行李存放空間是綜合考慮日常運(yùn)輸情況設(shè)計(jì)的,畢竟旅客列車主要以運(yùn)送旅客為主,要保持旅客的舒適性,鐵路大部分普速旅客列車都會(huì)編掛行李車,旅客在乘車前去辦理行李托運(yùn)手續(xù),乘坐動(dòng)車組列車,可以提前辦理這些行李托運(yùn)手續(xù)。提醒廣大旅客,乘坐火車時(shí)要遵守旅客攜帶相關(guān)物品的規(guī)定,不要攜帶超大超重的行李乘車,最簡(jiǎn)單的辦法是可以看一下車票的背面,車票背面的乘車須知上都已寫明可以攜帶的行李大小和重量,方便大家查看。