基地招人 項目留人 合作用人

視障服務志愿者輔導視障讀者學習使用智能手機。資料圖片

近日，中共中央宣傳部、中央文明辦、文化部等7部門下發(fā)《關于公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施意見》，公布公共文化設施開展學雷鋒志愿服務首批61個示范單位，重慶圖書館位列其中。

談及這一榮譽，重慶圖書館館長任競認為，“志愿者是雷鋒精神在新時代下的傳承與升華。這是重慶圖書館培養(yǎng)志愿者的初心，是重圖志愿者培訓第一課的內(nèi)容，也是最后的落腳點。圖書館僅僅是志愿者們?yōu)槭忻裉峁┕娣眨瑢崿F(xiàn)自身價值的平臺，榮譽應歸于每一位志愿者。”

重慶圖書館志愿者團隊成立于2010年。這支年輕的隊伍現(xiàn)有登記志愿者500余名，年均志愿服務2000余人次，累計服務總時長7萬多小時。

在任競看來，“文化志愿者工作所有的難題都可以歸結在‘人’上”。當前，重慶圖書館建立了“分層次、分類別、全覆蓋”的志愿者團隊：層次上包括由學齡兒童組成的小志愿者、以大學生為主的成年志愿者等；類別上按項目分為講座展覽志愿者、閱讀推廣志愿者、為殘障群體服務志愿者……在對外服務的崗位上都能看到志愿者的身影。很難想象，該館2010年首次公開招募時，曾遭遇過無人問津的尷尬。

“招人難，留人更難，”任競說，“只有走專業(yè)化、社會化的道路才能留住志愿者的心”。因此，該館確立了“基地招人、項目留人、合作用人”的思路：在基地這一堅強后盾之上，以項目吸引人、培養(yǎng)人，聯(lián)合一切可以聯(lián)合的社會力量開展志愿服務。

為了保障穩(wěn)定的人才來源，2011年起，重慶圖書館陸續(xù)在重慶大學、重慶郵電大學等5所高校建立大學生志愿者服務基地，定期宣講招募開展活動，為隊伍發(fā)展吸納大量有生力量，而自身也作為培訓基地，培養(yǎng)和吸納“高精尖”的志愿者，側重閱讀推廣、特殊群體關懷。

幾年來，志愿者與重慶圖書館服務品牌共同成長，通過項目建設促進專業(yè)分化，目前成立了助盲、讀者服務、外語、專家、心理輔導等5支服務隊。志愿者在“周末故事會”中扮演“故事姐姐”輔導少兒閱讀，在“重圖講座”中擔任主持人、速記員，在農(nóng)民工服務聯(lián)盟里幫助農(nóng)民工網(wǎng)上訂購火車票返鄉(xiāng)團圓，外籍志愿者在“英語角”中介紹多元文化……重圖志愿者團隊負責人李英驕傲地說，幫扶視障讀者的兩個項目在中國青年志愿服務項目大賽中分別摘得了第一屆金獎和第三屆銀獎，尤其是“紅綠熊心閱讀”項目全國首創(chuàng)自制盲文繪本，填補了低齡盲童課外讀物的空白，并衍生出盲童與普通兒童共讀繪本的讀書活動，志愿者功不可沒。

李英特別提示，在第二屆中國青年志愿服務項目大賽中，重圖志愿者團隊也有所斬獲。獲得銀獎的“蒲公英夢想書屋”將“合作用人”的思路發(fā)揮到了極致。

該項目借助文化共享工程和公共圖書館服務網(wǎng)絡，與全市各區(qū)縣政府、文化委、民宗委、婦聯(lián)等機構長期合作，和本地電視臺少兒頻道、市級及區(qū)縣傳統(tǒng)媒體聯(lián)系密切，曾與公益組織山城志愿者、海外“泉心基金”等攜手，甚至調動少兒英語教育機構、藝術工作室等文化企業(yè)的力量，目前已在重慶市范圍內(nèi)設立33所書屋，并遠在貴州紫云、西藏昌都扎根。項目常駐的心理專家、閱讀推廣志愿者等跟隨圖書館走遍偏遠山區(qū)，為留守兒童心理疏導搜集第一手的數(shù)據(jù)，建立心理檔案，以閱讀為他們打開通往外面世界的窗戶。活動中涌現(xiàn)出“豬圈上的圖書館”“為重癥肌無力患兒找媽媽”等感人片段，留守兒童的眼淚和夢想牽動著無數(shù)市民的心，吸引了更多社會組織加入合作，影響力不斷擴大。

嘗到了“合作用人”的甜頭，重慶圖書館在各個志愿服務項目中盡力爭取社會力量的加入。最近舉辦的“行走的圖書”活動與30多個商家共襄盛舉，調集了300位志愿者走上各大商圈的街頭宣傳全民閱讀……所以李英強調，“在冊的志愿者只是一部分，我們的朋友遍天下，匯聚的能量越來越大。”

“每個志愿者都是傳承雷鋒精神的一點星火。我們的目標就是把大家的熱量匯聚在一起，通過重慶圖書館這個直接服務市民的文化窗口送出去，溫暖更多人。”任競表示，通過積極發(fā)揮示范引領作用，帶動全市志愿服務活動的蓬勃開展，引領社會文明風尚，助推文化強市建設。