臨沭縣公安消防大隊接到報警后，立即調派鄭山消防中隊1輛搶險救援車7名官兵趕赴救援。事發地點離中隊約6公里距離，消防官兵接警后10分鐘到達現場；結合報警人提供的信息，消防官兵攜帶系列液壓破拆器材進入被困者的住戶。

到場官兵查看后發現，該名六旬老人的右臂被按摩椅的縫隙(靠背與扶手之間縫隙)牢牢卡住，手臂青紫現象嚴重，老人急的滿頭大汗不知所措。也許被卡的時間過久，老人心情較為緊張，消防官兵一邊安慰被困老人，一邊研究救援方案。如果用液壓擴張器直接破拆，勢必會造成該按摩椅的嚴重損毀；如果能夠用強大的外力將按摩椅的夾縫打開，并順勢將老人的手臂拿出是較為理想的救援方式。于是四名消防官兵分成兩組，一組由兩個人用力搬住按摩椅靠背，另一組兩個人把住扶手用力向外掰出，沒想到一次性就解決了所有難題，老人的手臂也順利被取了出來。

經詢問得知，該名老人的手臂已經被卡一個多小時了，手臂已經出現發麻發脹現象，如果不及時取出后果真是不堪設想。原來手臂被卡老人與該戶戶主為忘年老友，前來串門聊天。事發時被卡老人正在電動按摩椅上做全身按摩，戶主因為午休時間在沙發上睡著了。起先被卡時老人并沒有及時采取脫困措施，最后感覺不舒服才開始想掙脫出來。兩名老人在想過多種脫困途徑未果后，無奈之下撥打了119求救電話，沒想到消防員到場三分鐘就解決了難題。老人手臂脫困后，手臂也慢慢恢復了原先的膚色，并對消防官兵的救援表示了感謝。