當前,傳統實體零售由于成本上漲、市場需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷售下滑、效益下降,“關門退租”現象有所增加。針對這一現象,全國政協委員、中國民間商會副會長、蘇寧云商集團股份有限公司董事長張近東在昨天進行大會發言時建議,面對激烈競爭,實體零售必須主動擁抱互聯網,創造智慧零售新模式。

張近東解釋,智慧零售的本質就是運用互聯網、物聯網技術,充分感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。實體零售不能死守老路,必須創新求變,與移動互聯實現有機融合,走智慧零售之路。利用線上線下融合,發展社區零售網絡、農村服務網點,更好地貼近顧客。

電子商務發展目前尚無法可依,存在著假冒偽劣、偷稅漏稅等不良行為。張近東建議,要盡快出臺規范電子商務發展的法律法規,打擊取締制假販假窩點,建立失信電商企業和個人黑名單,公開商品質檢信息,向社會開放查詢;要推進線上線下平臺承擔連帶監管責任,前置網絡交易管理,減少假冒偽劣滋生土壤;引導電商企業服務實體零售,搭建智慧零售平臺,推動零售企業走品牌化發展道路,增強消費信心,釋放社會購買力。