跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比,跨境電商縮短了從批發(fā)到零售等多個(gè)環(huán)節(jié),有效降低了各種商業(yè)成本,拓展了對(duì)外貿(mào)易的新渠道。跨境電商不僅改變了傳統(tǒng)的世界貿(mào)易格局,沖破了國(guó)家間障礙,促進(jìn)了全球貿(mào)易便利化,也引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。

跨境電商作為新的外貿(mào)方式、新的交易模式和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),有著巨大的市場(chǎng)潛力和生命力。隨著國(guó)家電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺(tái),為跨境電商的發(fā)展提供了更大機(jī)遇。未來(lái)跨境電商行業(yè)有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

有關(guān)部門(mén)要完善相關(guān)法律法規(guī)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系建設(shè),完善信用環(huán)境、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)模式,抓住跨境電商的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn),調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。同時(shí)要重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新能力,加大產(chǎn)品研發(fā)投入,以高質(zhì)量產(chǎn)品為中心,建立良好口碑,樹(shù)立企業(yè)品牌,加快自身轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

□梁達(dá)

近年來(lái),我國(guó)跨境電商的交易規(guī)模保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),在進(jìn)出口貿(mào)易中的滲透率逐年攀升,保持了年均約30%的增速。在外貿(mào)進(jìn)出口增速下滑,傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削弱的壓力下,國(guó)家出臺(tái)了一系列政策和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等因素,推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。跨境電商日漸成為新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn),對(duì)外貿(mào)增長(zhǎng)起到了較大的推動(dòng)作用。

我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

從市場(chǎng)規(guī)模看,以阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)等為代表的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅猛,商品交易總額屢創(chuàng)新高,電子商務(wù)技術(shù)和交易模式在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用逐步拓展和深化。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2008年~2014年間我國(guó)跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢(shì),2013年和2014年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額分別突破了3.1萬(wàn)億元和4.2萬(wàn)億元,從2008年到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。2015年,中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元,跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)9072億元。

2016年,隨著消費(fèi)升級(jí)和海淘電商平臺(tái)的普及,中國(guó)跨境電商交易規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016-2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元,是2013年的2倍多,海淘用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4100萬(wàn)人次。據(jù)預(yù)計(jì),2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.8萬(wàn)億元,海淘用戶(hù)規(guī)模達(dá)到7400萬(wàn)人次。

從國(guó)別看,中國(guó)出口跨境電子商務(wù)主要連接國(guó)家和地區(qū)是美國(guó)、歐盟和東盟。中國(guó)出口跨境電子商務(wù)賣(mài)家品類(lèi)主要為電子產(chǎn)品、服飾服裝、戶(hù)外用品、健康與美容產(chǎn)品、珠寶首飾等。

從區(qū)域看,中國(guó)跨境電子商務(wù)主要集中在長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲兩地。沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份海淘熱度高,占據(jù)了訂單量最高的前10名中的8席。其中,上海市、廣東省、浙江省訂單量排名前三,江蘇省和北京市分列第四和第五位,服飾、鞋帽和家居類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)先;珠三角擁有高度集中的生產(chǎn)制造基地、豐富的外貿(mào)人才儲(chǔ)備,成為跨境電子商務(wù)賣(mài)家集聚地。

從海淘群體看,80后成為海淘主力軍。據(jù)返利網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,其海淘用戶(hù)按年齡層看,80后是最?lèi)?ài)海淘的群體,購(gòu)買(mǎi)力也最強(qiáng),80后用戶(hù)在海淘用戶(hù)的占比達(dá)57.5%。其次是90后用戶(hù),數(shù)量占比為25%;70后用戶(hù)占比為15%排名第三位,60后和00后用戶(hù)總計(jì)占比不到3%。從平均訂單額來(lái)看,80后用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng),平均訂單額排名第一,70后排名第二。其消費(fèi)特點(diǎn)是重視商品品質(zhì),重視多元化消費(fèi)理念,對(duì)國(guó)外品牌接受度高。但與此同時(shí),90后的海淘消費(fèi)也正在崛起,較重視個(gè)性化消費(fèi)和品牌內(nèi)在價(jià)值。

從電商模式看,目前海淘類(lèi)電商主要有三類(lèi):直運(yùn)型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭、亞馬遜海外購(gòu));自營(yíng)保稅倉(cāng)型(網(wǎng)易考拉、豐趣海淘、聚美優(yōu)品、唯品國(guó)際);導(dǎo)購(gòu)返利型(返利網(wǎng)、55海淘)。從單純賺取銷(xiāo)售差額、跟風(fēng)銷(xiāo)售熱銷(xiāo)產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)電商模式,演變成利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段,樹(shù)立產(chǎn)品品牌,提升產(chǎn)品品質(zhì),以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,開(kāi)辟了跨境電商競(jìng)爭(zhēng)新模式。

目前,跨境進(jìn)口有四種主要方式:個(gè)人攜帶、直郵、跨境電商零售進(jìn)口和一般貿(mào)易。伴隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的需求將更加個(gè)人化、差異化,跨境電商市場(chǎng)也將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。

從消費(fèi)行為看,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)商品的日益關(guān)注,使得從母嬰商品興起的海淘浪潮,逐漸擴(kuò)充到美妝、數(shù)碼、百貨、服飾箱包等全品類(lèi),在更多年齡層次和需求的消費(fèi)者進(jìn)入的同時(shí),海淘電商的業(yè)務(wù)量也隨之增長(zhǎng)。

從電商占比看,據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2016年中國(guó)跨境電商零售銷(xiāo)售額占比分布中,網(wǎng)易考拉以21.6%市場(chǎng)占比居首位,天貓國(guó)際銷(xiāo)售額占比為18.5%,居第二位,唯品國(guó)際緊隨其后,占比為16.3%。

多因素促進(jìn)了跨境電商的快速發(fā)展

1.配套的政策推動(dòng)了跨境電商的快速發(fā)展

2015年,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見(jiàn)》和《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確了對(duì)跨境電商的支持態(tài)度,強(qiáng)調(diào)大力推動(dòng)跨境電商,鼓勵(lì)企業(yè)布局海外倉(cāng),培養(yǎng)一批外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè); 國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》,提出了加強(qiáng)電子商務(wù)國(guó)際合作,推動(dòng)電子商務(wù)走出去;此外,加快自貿(mào)區(qū)建設(shè)又成為跨境電商發(fā)展的重要催化劑,國(guó)家出臺(tái)的一系列政策成為加快跨境電商行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

2016年,跨境電商行業(yè)持續(xù)迎來(lái)政策利好,國(guó)家推動(dòng)建設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),并組織實(shí)施國(guó)家電子商務(wù)示范城市、電子商務(wù)重大工程等;G20貿(mào)易部長(zhǎng)會(huì)議首次把跨境電商納入合作范疇,帶來(lái)政策面的又一輪催化,這些政策措施都不斷為跨境電商帶來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

2.良好的發(fā)展環(huán)境催生了跨境電商的發(fā)展

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,電子商務(wù)的地位和重要作用日益凸顯。近年來(lái),國(guó)家力促跨境電商的發(fā)展,更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式下,催生了蓬勃興起的跨境電子商務(wù)行業(yè)。在良好的政策背景與發(fā)展環(huán)境下,近年來(lái)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展,以開(kāi)放促改革、促發(fā)展,擴(kuò)張上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)范圍,新設(shè)更多自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)等,這些都對(duì)跨境進(jìn)口電商的加速發(fā)展起到較大的促進(jìn)作用。

3.居民消費(fèi)的個(gè)性化和品質(zhì)提高,成為推動(dòng)跨境進(jìn)口增長(zhǎng)內(nèi)在動(dòng)力

隨著居民收入增長(zhǎng)、中高收入群體的擴(kuò)大,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力日益增強(qiáng),對(duì)優(yōu)質(zhì)生活有了更高的需求。海淘使消費(fèi)者可以花更少的錢(qián),買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)的商品,這一特性使得海淘迅速成為引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的新型購(gòu)物方式。加之由于我國(guó)居民消費(fèi)已從標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的“排浪式”消費(fèi),進(jìn)入到個(gè)性化、定制化消費(fèi)的新階段,尤其是80后、90后已成為市場(chǎng)消費(fèi)主體,更加追求個(gè)性化、時(shí)尚化與高品質(zhì),對(duì)品牌、產(chǎn)品的崇尚已超越國(guó)別和地域的限制,而國(guó)內(nèi)一些商品的供給端還停留在低端、仿冒、大眾化商品階段,無(wú)法滿(mǎn)足部分中高收入居民消費(fèi)升級(jí)的更高要求,求購(gòu)境外商品便成為一種選擇。因此,居民購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)和消費(fèi)需求的變化,成了推動(dòng)跨境進(jìn)口增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。

B2B成為未來(lái)跨境電商的主要模式

相比于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易方式而言,在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下,跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿Α？缇畴娚淘诮?jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過(guò)剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),還能夠起到重新強(qiáng)化國(guó)際社會(huì)對(duì)我國(guó)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的認(rèn)知,提高企業(yè)的知名度,激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),為企業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇等作用。隨著我國(guó)“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化的深度融合,跨境電商將成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新動(dòng)力。

跨境電商,是指分屬于不同關(guān)境的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息交流或者達(dá)成商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。根據(jù)其商業(yè)模式可以分為如下三種類(lèi)型。

1.跨境B2B

是指分屬不同關(guān)境的商業(yè)企業(yè)之間,通過(guò)電子商務(wù)手段使商品展示、信息交流、業(yè)務(wù)洽談和交易環(huán)節(jié)信息化,以規(guī)模化現(xiàn)代跨境物流送達(dá)貨物給關(guān)境外的商戶(hù),并通過(guò)電子化方式支付和結(jié)算,完成商品交易活動(dòng)的國(guó)際商業(yè)行為。

2.跨境B2C

是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費(fèi)者個(gè)人開(kāi)展在線商品展示、宣傳、銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),并采用快件、小包等行郵的方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的商品交易行為過(guò)程。

3.跨境C2C

是指分屬不同關(guān)境的個(gè)人賣(mài)方對(duì)個(gè)人買(mǎi)方開(kāi)展的在線銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),由賣(mài)家通過(guò)第三方電商服務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格等相關(guān)信息,個(gè)人買(mǎi)方進(jìn)行篩選,最終通過(guò)電商服務(wù)平臺(tái)達(dá)成商品在線交易,通過(guò)電子化手段進(jìn)行支付結(jié)算,并采用快件、小包等行郵的方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)到消費(fèi)者手中的商品交易行為。

綜合起來(lái)分析,跨境電商B2C模式受降低交易成本、滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng),以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流支付環(huán)節(jié)的支持,近年來(lái)迎來(lái)較大成長(zhǎng)空間。但未來(lái)中國(guó)跨境電商重點(diǎn)將從B2C轉(zhuǎn)向B2B,電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

近年來(lái),B2B電子商務(wù)交易成為投資與創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn),成為外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。跨境電商在構(gòu)建“網(wǎng)上絲綢之路”、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面將進(jìn)一步發(fā)揮積極作用。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國(guó)跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到88.5%,跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),而跨境電商B2C交易占比11.5%。

未來(lái)中國(guó)跨境電商重點(diǎn)將從B2C轉(zhuǎn)向B2B,B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿?這是助力“中國(guó)制造”出口轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇。特別是通過(guò)推動(dòng)制造型企業(yè)上線,促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,從生產(chǎn)、銷(xiāo)售端共同發(fā)力,成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主要策略。

總體來(lái)說(shuō),整個(gè)跨境電商行業(yè)方興未艾,伴隨著“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì),未來(lái)跨境電商將會(huì)有更加長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),2020年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模有望達(dá)12萬(wàn)億元。這意味著中國(guó)跨境電商交易額年均增速將超過(guò)20%。未來(lái)五年,跨境電商將成為主要的外貿(mào)模式之一。2015年,中國(guó)跨境電商交易額占進(jìn)出口總額比重達(dá)19.5%,這意味著跨境電商已成為重要的外貿(mào)模式。2020年,這個(gè)比重有望達(dá)到37.6%。

如何促進(jìn)跨境電商加快發(fā)展

下一步要盡快推進(jìn)各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,促進(jìn)電子商務(wù)交易結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高電子商務(wù)質(zhì)量,為發(fā)展新興業(yè)態(tài)、打造新增長(zhǎng)點(diǎn)、助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效提供新動(dòng)力。

1.進(jìn)一步優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織保障。要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟的建設(shè),充分發(fā)揮社會(huì)組織作用,建立健全跨境電子商務(wù)誠(chéng)信發(fā)展環(huán)境,提高公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管水平,加大跨境電子商務(wù)違法行為的打擊力度。要加快建設(shè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)高地,構(gòu)建人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。

二是加緊落實(shí)政策支持、資金扶持與獎(jiǎng)勵(lì)措施。統(tǒng)籌落實(shí)跨境電子商務(wù)發(fā)展工商、稅務(wù)等方面的扶持政策。做好宣傳,確保每家滿(mǎn)足享受資金扶持與獎(jiǎng)勵(lì)條件的企業(yè)“應(yīng)知盡知”,落實(shí)資金扶持與獎(jiǎng)勵(lì),使深化電子商務(wù)應(yīng)用推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的企業(yè)切實(shí)享受到政府資金扶持。

2.圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略,加快發(fā)展跨境電子商務(wù)

“一帶一路”沿線國(guó)家大部分是發(fā)展中國(guó)家,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。而跨境電商門(mén)檻比較低,對(duì)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用快,能夠盡早取得一些實(shí)質(zhì)性的成果,提振信心。同時(shí)可以促進(jìn)沿線經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,使整個(gè)貿(mào)易鏈,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈活躍起來(lái)。

一是加強(qiáng)磋商消除貿(mào)易壁壘。要加快建立“一帶一路”相關(guān)國(guó)家自由貿(mào)易談判機(jī)制,推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則、條例的研究和制定,建立跨境電子商務(wù)國(guó)際合作機(jī)制,為企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)創(chuàng)造必要條件。

二是優(yōu)化通關(guān)服務(wù)。建立對(duì)跨境電商企業(yè)的認(rèn)定機(jī)制,確定交易主體的真實(shí)性并建立交易主體與報(bào)關(guān)服務(wù)的關(guān)聯(lián)體系。逐步完善直購(gòu)進(jìn)口、網(wǎng)購(gòu)保稅等新型通關(guān)監(jiān)管模式。加快電子口岸結(jié)匯、退稅系統(tǒng)與跨境電商平臺(tái)、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)口岸監(jiān)管的前推后移、分類(lèi)通關(guān)管理。

三是推進(jìn)跨境物流業(yè)發(fā)展。出臺(tái)跨境物流配送企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)跨境物流配送企業(yè)提質(zhì)增效。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)物流配送企業(yè)與大型國(guó)際快遞企業(yè)實(shí)施多元化合作配送模式,打造高效快捷的“一帶一路”物流體系。

四是促進(jìn)我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展。積極利用WTO等相關(guān)國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)商體系,幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)處理跨境電子商務(wù)貿(mào)易糾紛。加強(qiáng)與主要貿(mào)易伙伴及相關(guān)國(guó)際組織的電子商務(wù)國(guó)際交流與合作,推進(jìn)跨境電子商務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目的示范實(shí)施。

五是發(fā)揮僑團(tuán)組織作用。在跨境電子商務(wù)建設(shè)的大背景下,僑團(tuán)可以提供在金融、法律、政策方面的信息服務(wù),成為協(xié)調(diào)政企、幫扶企業(yè)、整合資源、支持電商及外貿(mào)發(fā)展的重要力量。

3.完善健全跨境電子商務(wù)支撐服務(wù)行業(yè)

一是進(jìn)一步發(fā)展金融業(yè)跨境電子商務(wù)。

二是進(jìn)一步推動(dòng)民航、鐵路、公路、航運(yùn)等行業(yè)加快拓展電子客票、電子貨單服務(wù)。

三是推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、快遞、物流配送企業(yè),依托實(shí)體網(wǎng)絡(luò)深化電子商務(wù),推動(dòng)物流公共信息平臺(tái)服務(wù)功能拓展,運(yùn)用城市配送運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),充分利用信息化管理手段和技術(shù),提高物流效率、降低物流成本,加強(qiáng)物流配套設(shè)施建設(shè),在物流園區(qū)投資標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心。

四是發(fā)展旅游跨境電子商務(wù),建立信息全面及時(shí)、服務(wù)渠道多元化的旅游信息公共服務(wù)體系,大力發(fā)展電子客票、電子貨單,規(guī)范團(tuán)購(gòu)電子商務(wù)的發(fā)展,培育現(xiàn)代旅游服務(wù)品牌。

五是結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和優(yōu)勢(shì),完善統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、信息共享、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、信用管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、“單一窗口”、市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)體系,有效引導(dǎo)社會(huì)資源,合理配置公共資源,幫助企業(yè)有效利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易。鼓勵(lì)有實(shí)力的跨境電子商務(wù)企業(yè),建設(shè)“海外倉(cāng)”和海外運(yùn)營(yíng)中心等服務(wù)設(shè)施,通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)手段和服務(wù)模式,以企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)方式為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供綜合配套服務(wù),提高便利化水平,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

4.抓住跨境電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),行業(yè)企業(yè)順勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

一是抓住“移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)”,推動(dòng)移動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展。加快國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程建設(shè),加強(qiáng)移動(dòng)智能終端、智能卡和芯片等技術(shù)與裝備研發(fā),積極發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成,建設(shè)世界級(jí)移動(dòng)跨境電子商務(wù)服務(wù)創(chuàng)新中心。

二是抓住“平臺(tái)化”趨勢(shì),分類(lèi)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)。整合行業(yè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的資源,培育若干集交易、物流、支付等服務(wù)于一體的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),加快形成向中小企業(yè)提供跨境電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的普及覆蓋。不斷改造升級(jí)“網(wǎng)上交易會(huì)”,與實(shí)體交易會(huì)高效連接,把實(shí)體會(huì)展延伸到“全天候”采購(gòu)交易。

三是抓住“社交購(gòu)物”趨勢(shì),大力發(fā)展跨境微商。行業(yè)企業(yè)應(yīng)借力社交購(gòu)物,在社交平臺(tái)聚合網(wǎng)民信息,策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,進(jìn)行精準(zhǔn)傳播,利用社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民自發(fā)傳播,擴(kuò)大傳播范圍。

四是抓住“O2O”趨勢(shì),真正推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)往線上走,跨境電子商務(wù)往線下走,做到線上線下融合,相互借力。

5.緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),促進(jìn)行業(yè)內(nèi)跨境電子商務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)與合作

要緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),研究制訂行業(yè)跨境電子商務(wù)規(guī)范,切實(shí)做好重點(diǎn)行業(yè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)示范,推廣具有行業(yè)特點(diǎn)的跨境電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn),探索行業(yè)發(fā)展模式;建立行業(yè)信息資源共享和交換機(jī)制,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)有序競(jìng)爭(zhēng)與合作,提高行業(yè)的信息化及跨境電子商務(wù)應(yīng)用水平。