近千所醫(yī)療機構接受督導檢查

醫(yī)改新政至今，門急診量符合改革預期。各大醫(yī)院在醫(yī)療服務價格調(diào)整的同時，推出了多項改善醫(yī)療服務的舉措。朝陽醫(yī)院在全市率先于急診推出了分級叫號以及免費專業(yè)護理員，暢通救治流程，減輕患者及家屬的負擔。同仁醫(yī)院開設了專病用藥管理門診，22家市屬醫(yī)院均已設立用藥咨詢中心方便患者。

數(shù)據(jù) 政府部門組成111個督導組

昨日，北京晨報記者從市衛(wèi)計委了解到，目前，市、區(qū)兩級有關政府部門共同組成的111個督導檢查組，醫(yī)改新政實施以來已督導檢查醫(yī)療機構990所，主要規(guī)范診療和用藥等醫(yī)療行為，力控醫(yī)藥費用。與此同時，價格管理部門派出26個檢查組，對57所醫(yī)療機構進行檢查，督促落實價格政策。醫(yī)院專門設立退費窗口，為患者快速辦理退費。

市衛(wèi)計委相關負責人表示，醫(yī)改新政實施至今，門急診量符合改革預期。社會各界包括醫(yī)務人員，絕大多數(shù)均能接受新的醫(yī)改運行機制和政策，對極個別患者咨詢和疑惑的收費問題，經(jīng)解釋后患者均能理解與接受。

22家醫(yī)院設用藥咨詢中心

記者還從醫(yī)管局了解到，針對醫(yī)藥分開改革中藥品、用藥的相關問題，市醫(yī)管局已推動22家市屬醫(yī)院全部設置臨床藥師及用藥咨詢中心，為患者提供政策宣傳和解讀，以及用藥咨詢和指導服務。包括藥品用法用量、不良反應、服藥注意事項、藥品儲藏、特殊裝置的使用、藥品價格、用藥政策等問題，都可以在用藥咨詢中心找到答案。

另外，如果您或您身邊的人有以下狀況，都可以到用藥咨詢中心獲取專業(yè)指導：聯(lián)合使用多種藥品；患者是特殊人群人員（如老人、兒童、肝腎功能不全、懷孕或哺乳期婦女等）；服藥后出現(xiàn)不良反應；不能正確使用特殊劑型藥物；對服用方法有疑問等。

現(xiàn)場 朝陽醫(yī)院：急診分級叫號

昨日，北京晨報記者來到了朝陽醫(yī)院急診搶救室，30張床位全部滿員，這里都是急危重癥的病人，有些甚至生命垂危，但是這間在本市醫(yī)院中數(shù)一數(shù)二大的搶救室里卻秩序井然，沒有以往人們印象中醫(yī)院急診的嘈雜慌亂感，每位醫(yī)護都在安靜而緊張地投入工作，家屬全部在搶救室外等待。

昨日，北京朝陽醫(yī)院副院長童朝暉告訴記者，急診科年診治患者數(shù)量巨大，連年位于北京地區(qū)醫(yī)院第二位，收治的病種繁多，患者病情危重。這些急危重癥患者經(jīng)過搶救，病情得到控制，生命體征平穩(wěn)但仍需要一定醫(yī)療照顧，由于病房收治能力有限，所以，有些患者長年累月地滯留在急診室。有限的急診搶救床位長期被占用，大大降低了急診科收治更多急危重癥患者的能力。同時，大量患者的家屬在急診搶救室陪護，不僅影響家屬的工作生活，也為交叉感染和患者安全埋下了隱患。

為了解決這些問題，醫(yī)院首先加大了信息化建設投入，在急診流水區(qū)域啟用分級叫號診療系統(tǒng)，按照急診分診國際標準進行處置：一級患者（病情瀕危，隨時可能危及生命），立即進入急診搶救室就診；二級患者（病情危重，存在生命危險），在5分鐘內(nèi)積極處理；三級患者（病情急，可能重，有潛在風險），在15分鐘內(nèi)處置；四級患者（病情一般，非急癥患者但又在急診就診），可能候診2小時以上。

醫(yī)院運行急診分級叫號診療系統(tǒng)一個月以來，急診流水區(qū)域內(nèi)患者就診秩序井然，危重患者能夠及時得到診治，醫(yī)生接診患者更加從容，改變了過去患者及家屬團團圍住急診醫(yī)師的緊促局面。

記者還了解到，北京朝陽醫(yī)院為急診搶救室患者免費提供的16名專業(yè)護理員目前也已經(jīng)上崗。這樣一來，就實現(xiàn)了搶救區(qū)域的封閉化管理，患者家屬不用自己看護病人，也不用自己花錢請護工了，過去嘈雜的搶救室變得安靜下來，給患者提供安靜舒適的治療環(huán)境，提高了病人的就醫(yī)感受，也大大減少了交叉感染的幾率。雖然醫(yī)院要為此每年出資百余萬元，但這項舉措改變了以前急診搶救區(qū)患者多、陪床家屬多、就醫(yī)環(huán)境嘈雜的狀況。

同仁醫(yī)院：專病藥師參與

為配合醫(yī)改新政改善醫(yī)療服務，北京同仁醫(yī)院藥學部開設了專病用藥管理門診。該門診建立9支專病藥師團隊，涉及青光眼、鼻過敏、胃食管反流等專病用藥問題，讓專病藥師參與到醫(yī)生診療及患者用藥管理的過程中。

另外，同仁醫(yī)院還開設了藥師主導的抗凝治療會診中心，開展抗凝治療患者教育活動，幫助患者進行規(guī)范的管理、隨訪和監(jiān)測，提高患者抗凝意識、規(guī)范抗凝用藥管理。

同時，醫(yī)院通過使用智慧藥學軟件加人工審核的形式，做到處方前置審核，對有潛在用藥風險的處方在患者取藥前干預和糾正。（記者 徐晶晶）