本來簡簡單單的居住證，硬是請假辦了9次都沒成功，從黃石來漢務工的傅小姐被這事困擾了一個多月。向當地媒體反映此事后，記者建議傅小姐在微博上反映此事，并@相關部門。向轄區公安分局反映。東湖高新公安分局的工作人員看到了微博留言，要求當事民警迅速與辦證人取得聯系。她第10次前往社區警務室，終于辦成了手續。6個月后，她便可拿到居住證了。（5月1日《武漢晚報》）

如果傅小姐沒向媒體投訴，也沒在微博上反映此事，恐怕到現在她還沒辦完申請居住證的手續。難道以后在武漢辦居住證，都要把向媒體投訴和微博曝光作為必經程序？明明只需帶上身份證、房屋租賃合同還有照片，到轄區警務室就可提交申請，為什么警務室不是經常沒人，就是要求提供公司營業執照和法人證書等與辦理居住證無關的材料呢？是經辦此事的協警實在太多忙，在辦公室呆不住，而且根本不熟悉居住證辦理規定，還是在故意給外來人口設置障礙，以便從中收受好處呢？

東湖高新公安分局只稱此事他們已經處理完畢，卻沒提怎么處理在此事中負有直接責任的辦事人員和派出所領導。明明存在嚴重的工作作風問題，卻沒受到任何處罰，別說當事人不會吸取教訓，其他部門恐怕也不會當回事。武漢市委市政府“馬上辦，網上辦，一次辦”的要求，多半還只存在于口頭與紙面上，真正落實還有得等。其實，這件事暴露出的不只是老百姓辦事難問題，社區警務室里經常找不到民警和協警，本身就說明社區警務室形同虛設，存在治安隱患。如果警力不足，就沒必要非設個社區警務室，設了就得管好，天天大門緊閉算什么事？考慮到臨時出警的問題，警務室正常情況下應安排兩人同時在崗，而不是一人值勤。即使真有事情只能暫時關門，也應留下聯系方式方便前來辦事的市民預約 。像辦居住證等工作，所需材料除了要在網上公示，還應該白紙黑字貼在社區警務室門上，方便市民查詢。有條件的話，還可以安排社區志愿者值班收材料，免去市民奔波之苦。

根據武漢市的居住證辦理規定，就算傅小姐第一次去社區警務室時順利辦完所有手續，也得6個月后才能拿到居住證。這超長的等待時間，實在讓其他城市特別是南方經濟發達地區的人們瞠目結舌。北上廣深等城市就算不是立等可取，起碼一個星期后也能拿證了，而且南方很多城市還提供上門辦理、網上辦理等服務。武漢居然要拖六個月，這辦事效率，是不是太差了？辦個居住證都這么難，怎么吸引和留住人才？想來武漢投資的企業家恐怕也會犯嘀咕。居住證是小事，但由此不得不讓人擔憂當地有關部門的工作作風與行政效率。試問，當地的企業證照、各種經營手續會不會同樣難辦？

為什么很多“逃離北上廣”的白領最后又回去了，更多嘴里喊著“逃離北上廣”的人則根本沒動過回家鄉的念頭，不是不想回家，實在是家鄉提供不了“北上廣”等地的創業、工作、居住環境，事難辦、臉難看是普遍現象。經濟發展不是簡單的招商引資和高薪挖人，為投資商和人才提供良好的工作、生活環境，同樣很重要。否則，投資就算拉來了，人才就算引進了，同樣會跑。與學經濟發達地區在招商引資方面的先進經驗和創新做法相比，其以人為本的服務理念更值得其他地方的政府好好學學。