近幾年,隨著“互聯網+”時代到來,新疆天池景區率先在全疆啟動實施智慧旅游建設,秉承“游客為本、網絡支撐、感知互動、高效互動、智慧旅游”核心理念,以“互聯網+”為平臺,借助云計算和大數據,實現了新疆傳統旅游向智慧旅游的深刻轉變。

一是精細管理。天池景區2013年投入500萬元,大力開展“智慧天池”等信息化項目建設。借助智慧景區綜合管理服務平臺實現全面可視化管理和天池旅游大數據分析和呈現。設置監控點157個,實現景區24小時動態監控。為景區管理和執法人員配備50部巡更執法終端,實現突發事件語音、數據、視頻傳輸及監控、管理等信息互通共享。建立景區資源數據庫,錄入動植物等生物多樣性數據,提高生態環境監測及管理水平。

二是全面營銷。天池景區建立統一電子商務系統,實現電子票務、網上預訂,整合互聯網官網、微博、微信等實現360度營銷。在蘭新高鐵沿線高鐵車站安裝觸摸屏20臺,投放旅游資訊發布系統,為游客提供天山天池旅游資訊,引導游客旅游。4月中旬至6月底,在天貓旗艦店設計制作碼上游活動展架和二維碼,引導游客參加“碼上游”購票活動,共銷售“碼上游”門票3211張,金額69萬余元。

三是智慧服務。天池景區不斷創新服務措施,著力實施便民服務行動,在游客集散中心配置 24路USB通用端口“手機加油站”,為游客提供免費充電服務。實現主景區WIFI全覆蓋,能滿足3萬人同時上網。景區廁所實現智能化引導,掃描二維碼即可查詢周邊廁所的具體位置、距離,進行定位智能導航。打通最后一公里,發揮移動互聯網優勢,游客服務APP、微信、自助導游等系統為游客提供與景區隨時隨地的互動工具,從而實現服務從粗放單一到互動和極致體驗。

四是智慧應用。天池景區信息中心對管理人員開展了“智慧景區建設應用”培訓,要求對二十多個應用系統熟悉和操作,取得了良好效果。讓天池景區的智慧建設大家都知道、人人都會操作。讓景區智慧項目落地后,使用好,效益最大化。