新華社北京７月１９日電（記者施雨岑）記者１９日從教育部獲悉，今年將提前為高校學生開通資助熱線電話，延長服務期限，為學生和家長解疑釋惑、排憂解難，為莘莘學子順利入學保駕護航。

據介紹，今年的高校學生資助熱線電話將于本月２１日至９月１０日開通。這是教育部連續第１３年開通該熱線電話，開通時間相比往年提前了２５天，服務期限由原來的１個月延長至５２天。

教育部在開通熱線電話的同時，明確要求各地、各中央高校也要全部開通熱線電話，認真受理學生和家長的每一個咨詢或投訴，做到“件件有說法、事事有落實”，實實在在為學生解決問題。

教育部提示廣大學生和家長，高校學生資助熱線電話結束后，學生可以繼續通過學校的資助部門咨詢政策和反映問題，也可撥打教育部常年開設的統一監督舉報電話０１０－６６０９２３１５和０１０－６６０９３３１５。高校入學新生和家長還可在全國學生資助管理中心官網和中國學生資助微信公眾號查詢國家學生資助政策及相關規定，反映問題。（完）