近日，記者在著名的民辦外語培訓學校新東方調查時發現，新東方的幼兒學習部泡泡英語學校，在毫無任教經驗的記者名師卡上寫下“教學經驗豐富”字樣。

在新教師培訓中，新東方會專門教授新老師如何說服家長的話術，讓新教師在向家長介紹自己時“沒證書也說自己有，反正家長們也不懂”。

“千萬不要說自己是新老師”

今年年初，記者通過面試進入新東方，參加新教師培訓課程。與記者同一批進入新東方的有近百人，其中包括應屆畢業生、畢業僅一年的職場新人、還有之前從未從事過英語培訓的工作者。

對于此前沒有任何從教經驗的應聘者，新東方工作人員曾表示“沒有經驗也沒有問題，之后會進行培訓。”

整個培訓分為大班培訓和小班培訓兩個階段進行，培訓前期主要講解新東方教師的職業發展規劃、薪酬體系、教授課程等內容。隨后開始的小班培訓則更為細化，細化到了具體的授課方法、教師在開班課上的具體語言，應對家長提問的具體話術等內容。

培訓師強調，“如果有家長詢問你的年齡、是否有教學經驗這樣的問題，千萬不要說自己是新教師，一定強調自己在別的校區帶過課。”

應屆生變“多年教學經驗”名師

在新東方泡泡英語各個校區的名師墻，展示著本校區任課教師的簡介，每一位新教師上崗授課也需按校區要求發送照片、簡介給校區，以便校區工作人員制作“名師卡”。

作為毫無經驗的新教師，記者也被要求制作“名師卡”。校方工作人員表示，“你看看墻上那些都是怎么寫的，跟他們寫得差不多就行。”

在新東方角門校區，此前從未有過教學經驗的應屆生，她的名師卡上寫有“多年從事幼兒英語教學”字樣。而毫無授課經驗的記者的名師卡，同樣寫有“多年教學經驗”。

“要讓家長覺得孩子不行”

在新東方泡泡英語，每一期輔導班的開班課都需要邀請家長聽課。“開班課都是有家長聽的，所以我們必須把第一節課講好，直戳家長心窩子！”在小班培訓中，培訓師將培訓重點放在開班課上。

培訓師強調，“這一個小時直接決定了孩子是否會留在新東方，所以你一定要讓家長感覺到自己孩子真的不太行，一定得聽這個老師的。”

記者以新教師的身份參加了針對開班課的培訓。在此次培訓中，培訓師講解了開班課上課的整個流程及話術。總體來說，具體的課程設計則需要圍繞一個原則進行，即提問專挑孩子不會的，讓家長著急。

對于剛上一年級的孩子來說，你問他What’s your name?(譯：你叫什么名字?)他可能知道。

你接著問How old are you ?(譯：你今年多少歲?)這個時候他就聽不懂了，即使能聽懂，也不會數數。

然后你再問Can you spell your name ?(譯：你的名字怎么寫?)這個時候你就會發現他們寫的什么都不是”。

“沒證書也說有，反正家長也不懂”

新東方泡泡英語幼少部某培訓師表示，在開班課的最后及時向家長們做出自我介紹，而自我介紹也有可參考的模版。

隨后，教培師展示出一張幻燈片，上面寫著“從事英語教育5年”，教培師立刻解釋道：“到今年我來新東方4年多還不到5年，但是我4年前剛開始到新東方教書的時候也是這么跟家長介紹的。”

此外，這張幻燈片上還寫有“BEC高級證書、TKT證書持有者”。教培師隨后說：“不是英語專業，你就寫CET六級證書，其實就是大學英語六級，但你寫英文縮寫，家長也不知道是什么。”

“你們跟家長介紹自己的時候一定要注意揚長避短，如果你們學校不是211、985院校，那就著重說自己教學經驗豐富，如果你學校很好，那就要告訴家長。”培訓師著重強調新教師在應對家長時一定要有技巧。

新東方作出回應 要求一查到底

對于記者暗訪中反映的問題，新東方方面11日作出回應稱，已經看到相關報道，非常震驚，現在集團要求一查到底，如果報道屬實，將嚴肅處理。調查結果出來后會第一時間向社會公布。