近來，“網(wǎng)紅店”頻頻出現(xiàn)，引來社會關(guān)注。“網(wǎng)紅店”“吸睛”的一大利器便是排隊(duì)——店鋪門前排起長龍，一派生意火爆的景象，進(jìn)而吸引消費(fèi)者。然而，有人提出，“網(wǎng)紅店”門前排起的長隊(duì)是“虛假繁榮”，店鋪雇傭“排隊(duì)托”已然涉嫌商業(yè)欺詐。

我國《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營者不得采用雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)，否則，可依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條予以處罰，即可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。而且，該辦法第十九條還規(guī)定，工商行政管理部門還應(yīng)將被處罰的商家記入失信“黑名單”，及時向社會公布。

然而讓人遺憾的是，就是在這樣明確的規(guī)定和處罰面前，我國“排隊(duì)托”從上世紀(jì)九十年代國內(nèi)興起旅游熱開始到現(xiàn)在，二十多年后，“排隊(duì)托”不但沒有被打擊消失、減弱，反而已然成為一個比較成熟的“行業(yè)”，從線上到線下愈演愈烈異常活躍，不時都有表演的身影。原因何在呢？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多情況下雇托排隊(duì)屬于商家與被雇傭者私下達(dá)成的協(xié)議，要認(rèn)定取證較為困難。問題是，這能成為“排隊(duì)托”長期泛濫存在的真正理由嗎？

一方面，到目前為止，“排隊(duì)托”的新聞不時出現(xiàn)，甚至一些被證實(shí)、也承認(rèn)了使用了“排隊(duì)托”的“網(wǎng)紅店”等商家，也被曝光不少。但令人無語的是，我們見到的是這些眾多使用排隊(duì)托進(jìn)行商業(yè)欺詐的商家逍遙自在，卻鮮見有因此被處罰的商家。而這樣的執(zhí)法力度，又與取證難進(jìn)而難執(zhí)法有多少關(guān)系呢？

另一方面，如果工商等有關(guān)執(zhí)法部門，如果真的在“排隊(duì)托”的打擊上上心上意，即便真的由于取證難而影響了打擊力度不足等，但起碼在網(wǎng)上關(guān)于助推“排隊(duì)托”泛濫問題的遏止上，也應(yīng)該與公安、網(wǎng)管等部門有效合作，對在網(wǎng)上發(fā)布“排隊(duì)托”等兼職的現(xiàn)象進(jìn)行打擊才對。

但仍然讓人無語的是，目前在網(wǎng)上等肆無忌憚大肆發(fā)布相關(guān)招聘、糾集“排隊(duì)托”的信息，有記者搜索 “雇人排隊(duì)”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果多達(dá)上千，如此多的海量需求信息，無論如何也無法說明相關(guān)的執(zhí)法有一定力度。

與之相對應(yīng)的是，近些年我們見多了對網(wǎng)絡(luò)刷單的撻伐，以及眾多相關(guān)的部門，比如網(wǎng)絡(luò)平臺、公安部門等對此不斷采取措施、完善制度規(guī)定等，堵漏刷單的繼續(xù)灰色存在。但對“排隊(duì)托”，可曾聽說有多少部門采取多少措施堵漏這一灰色現(xiàn)象的存在？

一邊是眾多被證明存在使用“排隊(duì)托”實(shí)施商業(yè)欺詐的商家安然無事，一邊是相關(guān)的網(wǎng)上“雇人排隊(duì)”買賣需求信息的可謂“井噴”等，能夠直接有效說明的和折射的是，“排隊(duì)托”之所以大量存在乃至泛濫流行成許多行業(yè)“潛規(guī)則”，最根本的問題，不是相關(guān)違法取證難，而是根本沒有足夠的積極執(zhí)法服務(wù)意識，以及采取積極措施積極堵漏執(zhí)法難等問題的智慧、決心和誠意等。

因此，面對目前“排隊(duì)托”泛濫現(xiàn)象，最亟需要解決的不是執(zhí)法難問題，而是積極執(zhí)法、服務(wù)為民的意識問題，以及解決相關(guān)問題的智慧和能力問題。而這，無疑是對相關(guān)職能部門執(zhí)法服務(wù)為民能力和成色的考驗(yàn)。