22家市屬醫院全部實現B超、CT及核磁分時預約，“京醫通”自助機一機搞定掛號、繳費，年底專病癥狀門診將達400余個……昨天上午，北京市醫院管理局介紹了市屬醫院改善醫療服務的舉措成效以及下一步計劃，北京青年報記者從現場了解到，通過“區辦市管”等形式，接下來市屬醫療資源將覆蓋門頭溝、密云和房山區，明年實現市屬優質醫療資源16個區全覆蓋。

明年市屬優質醫療資源覆蓋16區

“區辦市管”讓郊區和新城患者不進城也能享受優質醫療。北京市醫院管理局黨委常委、副局長、新聞發言人潘蘇彥介紹說，2013年起市醫院管理局開展了市屬公立醫院托管區屬醫院探索工作。5家市屬醫院開展了6個院間托管項目，包括：市中醫院與順義區、延慶區、平谷區中醫院，兒童醫院與順義區婦幼保健院，世紀壇醫院與羊坊店醫院及婦產醫院與懷柔區婦幼保健院合作項目。

在前期托管基礎上，本市還創新實踐了“區辦市管”合作模式，即由各區政府、市醫院管理局發起，共同委托市屬醫院作為受托方，向被托管方（一般指各區區域醫療中心）提供臨床醫療、學科建設、人才培養培訓、醫院管理等管理服務的一種合作方式。“這就明確了區級層面負責辦醫職能，市級層面負責全面管理職能，打通了三級醫院與二級醫院通道，縱向整合了醫療資源，”潘蘇彥說，“比如友誼醫院與平谷區醫院及通州新華醫院、朝陽醫院與北京懷柔醫院合作項目。”

“目前市屬醫療資源已經覆蓋了13個區，這13個區里，有些是醫院就在該區，有些是托管的方式，”潘蘇彥介紹說，“接下來，會覆蓋到門頭溝、房山、密云等區，力爭在2018年前實現市屬優質醫療資源全覆蓋，服務16區群眾。”

年底專病癥狀門診將達400余個

面對醫院里越來越細、越來越繁瑣的科室劃分，有些患者摸不著頭腦，不但掛號掛的稀里糊涂，還常常跑好幾個科室才能把自己的病看周全。為減少“患者圍著科室轉”，讓患者“有啥癥狀就看啥病”，實現有序精準就醫，市屬醫院開展“專病專癥門診”服務，讓患者掛號更精準。

“專病及癥狀門診”的主要做法是醫院根據患者的就醫需求，結合科室、醫師的專業特長及發展方向，按疾病診斷或癥狀名稱設置，患者只需根據自己的病或癥，通過預約掛號平臺“按病索醫”、“按癥索醫”，即可輕松完成預約掛號，既方便患者，也減少了醫療資源浪費。

截至目前，市屬醫院已經集中推出了300余個專病專癥門診，數量還在不斷增加中，預計到今年底將達到400余個。專病專癥門診每月總掛號量持續呈現增長態勢，統計顯示，市屬醫院自4月初開展專病專癥門診服務以來，已有32萬余人次患者通過“京醫通”預約掛號平臺掛到專病專癥門診的號。下一步，市醫院管理局將組織市屬醫院根據患者需求拓展專病專癥門診的種類和數量，加強專業間的協同服務。

市屬醫院實現B超、CT及核磁分時預約

針對以往上午時段靜脈抽血高峰排隊擁擠現象，市醫院管理局推動22家市屬醫院根據患者就診情況動態調整了采血人力，增減窗口，及時疏解、引導患者有序排隊，減少等候和往返。對于不需要空腹的門診化驗項目實行靜脈抽血全時段服務，在抽血室顯著位置公示告知患者。

在大型檢查方面，22家市屬醫院已經全部實現了B超、CT及核磁分時段預約檢查。各醫院通過梳理預約流程，改造信息系統，在檢查單上增加檢查時段提示信息，時間已精確到一小時以內。患者按照預約時間有序就醫即可，不必長時間在醫院等候。

“京醫通”自助機一機搞定掛號、繳費

今年上半年，京醫通自助機端繳費功能已經全部上線，天壇、腫瘤、世紀壇、積水潭、回龍觀、安貞、小湯山醫院還實現了手機端微信等自助繳費功能。

京醫通預約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫通卡731萬張，通過統一平臺完成掛號1600萬人次，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現了114掛號平臺和診間預約的自助機取號。患者滿意度調查顯示80%的患者對掛號服務的改變感到滿意。

自助設備還帶來了就診秩序的改善。以北京天壇醫院為例，院內擺放了自助掛號機、自助打化驗單機、自助打膠片機、自助打發票機、自助售病歷本機、自助發卡機……2016年，天壇醫院在門診量增加8%左右的情況下，高峰時段隊伍長度縮短近50%，患者看診—繳費—取藥過程縮短30-40分鐘，患者滿意度提高。（記者 張小妹）