法律只能提供原則性的解決方案，具體施行還需要監(jiān)管部門、執(zhí)法司法機關(guān)在具體實踐中積極探索，在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新

“雙11”還沒到來，許多網(wǎng)絡商家已經(jīng)早早開始了沖刺。瘋狂打折、滿減優(yōu)惠、派送紅包、定金返還等等，商家使用的招數(shù)種類繁多、使用規(guī)則不一。到底哪種促銷優(yōu)惠力度最大？普通消費者往往“一頭霧水”，有網(wǎng)友吐槽“恐怕要拿出奧數(shù)競賽的腦子才能算清楚”。

把“促銷”玩成“奧數(shù)”，商家的目的無非是吸引消費者，拉動銷售額增長。不過，許多商家是誠信經(jīng)營，而有些則是挖好了坑，等著人跳。往年“雙11”，就屢有先漲價再打折、雇傭水軍制造虛假好評、組織虛假交易炒高信用等惡劣行為被曝光。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)購也不能成為侵害消費者權(quán)益的溫床。日前，全國人大常委會審議通過了新修訂的反不正當競爭法，其中明確提出，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者；不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。而且，為了懲治此類行為，還為這一條款設(shè)置了極為嚴厲的處罰措施：違反者最高可被處以200萬元的罰款，并可吊銷營業(yè)執(zhí)照。

對于網(wǎng)購而言，評價是影響銷量的關(guān)鍵因素，很大一部分消費者是以好評數(shù)量的多少來選擇商家。如果商品評價系統(tǒng)因人為因素造成虛假評價、反映失真，不僅損害了消費者的合法權(quán)益，而且也對其他同類商家造成了實質(zhì)侵害。事實上，此類行為由于法律空白、監(jiān)管不嚴等因素，已經(jīng)形成了一條產(chǎn)銷鏈條，網(wǎng)絡水軍公開活動、好評信用明碼標價，儼然成為網(wǎng)店發(fā)展壯大的“秘密武器”。

這些行為對電子商務發(fā)展造成了嚴重影響，這也是為什么修訂后的反不正當競爭法要將其單獨列明的立法考量和依據(jù)。反不正當競爭法24年來首次大修，目的之一就是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域納入法律規(guī)制范疇，對互聯(lián)網(wǎng)上的市場參與者進行法治規(guī)范，避免出現(xiàn)法律裁判時無法可依的窘境。

不過，法律一旦制定，往往已經(jīng)落后于現(xiàn)實。法律天然的滯后性在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。遏止了刷單、炒信行為，會不會出現(xiàn)新的手段方法？打擊了網(wǎng)絡水軍，會不會出現(xiàn)新的類型群體？這些問題，顯然不是制定、修改一部法律就能解決的。法律只能提供原則性的解決方案，具體施行還需要監(jiān)管部門、執(zhí)法司法機關(guān)在具體實踐中積極探索，在法律的框架內(nèi)尋找最大限度的創(chuàng)新。只有當立法者、司法者和執(zhí)法者共同行動起來，充分發(fā)揮各種法律工具和法治手段的效力和作用，才能不斷完善互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)管理運用，將飛速發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)真正納入法治軌道。