不忘初心惠民生  勇立潮頭辟新天 

—記吉林市政協委員、北華大學附屬醫院院長張鐸

他懷著報效桑梓之心,將自己的青春奉獻給了醫療事業,用行動詮釋著醫德仁愛;他攀越放射醫學領域一個又一個高峰,以令人矚目的成績贏得了業界人士的認可;他肩負著醫院改革的重任,以勇于開拓的果敢,正帶領醫院走上一條科技興院之路。他,就是北華大學附屬醫院院長張鐸。

醫者精英   業界翹楚

總有些人,把事業當作一生的追求,腳步從未停歇,張鐸就是這樣的人。他有著眾多“頭銜”—省教育廳醫學影像重點實驗室負責人、省教育廳高校創新團隊帶頭人、省科技廳中青年科技創新團隊帶頭人、市分子影像學科技創新團隊帶頭人、市醫學影像專業學科帶頭人。

張鐸是中華醫學會放射學分會青年委員、中華醫學會放射學分會腹部專委會青年學組副組長,中華醫學會放射學分會磁共振專委會腹部學組委員,省醫學會放射學分會副主任委員、腹部學組組長。他還當選為市十三屆政協委員,多次獲得省、市科技進步獎,中標國家自然科學基金面上項目及科技部支撐項目,并參與主編專著及國家衛生計生委“十二五”規劃教材等。

這一項項榮譽的背后,既是張鐸實力的體現,也托起了無數患者的健康。他率先開展多項新技術和新項目處于國內及省市領先水平。他明察秋毫,使直徑小于1.0cm的腫瘤得到早期診斷;全身各部位的低輻射CT檢查,在北美放射學會上進行交流;全臟器CT能量成像,可對泌尿系結石成分分析;采用無創影像學檢查技術評價肝癌的可切除性,從而指導手術治療;開展了腦腫瘤周圍水腫磁共振DWI與DNA異倍體的研究,定量反映腫瘤細胞增殖活性,指導手術治療;開展的四維動態觀察關節運動軌跡……張鐸帶領下的放射科也成為省內知名、本地區領先的品牌專科。

醫療質量無小事   貼心服務顯大愛

醫療質量是醫院生存和發展的生命線。張鐸把改善醫療服務作為一項惠民利民工程來抓,并打響了質量工程攻堅戰。醫院制定了《質量控制評價標準》,嚴格管理手術安全管理、醫院感染控制等工作,全面落實安全措施,加強了首診負責、三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救等醫療質量和安全核心制度。定期通報全院質量管理問題,召開病歷質量評價大會,獎罰分明。

這些舉措使醫療水平不斷提高,一躍成為省電子病歷應用示范單位,臨床路徑的信息化管理居省內前茅;在我市三級醫院崗位技能競賽中榮獲總分第一名;在省基層衛生崗位練兵和技能競賽中獲集體及各單項二等獎殊榮;在全國醫院品管圈大賽及省品管圈大賽中摘取一等獎……

張鐸帶領全院職工把加強臨床用藥管理作為改善醫療服務的重要內容,開展輔助藥、中藥注射劑等聯合整治活動。每月進行處方、醫囑點評,對不合理用藥及抗菌藥物使用情況進行全院公示。還引進了基因測序技術,實現個體化給藥,精準化治療。進一步擴大臨床檢驗結果“一單通”、醫學影像檢查結果“一片通”。

為了提高醫務人員的專業知識水平,醫院還采取培訓、考核相結合,將“服務質量、技術含量、滿意度”作為績效考核的權重指標,并邀請國家級專家找問題,現場跟蹤、點評質量管理工作,為實現更安全、更優質的醫療服務提供有力保證。

提高影響力  謀求大發展

“辦好醫院,造福一方百姓。”這是張鐸院長一直堅持的信念。為此,他在制定政策、出臺方案的、選擇服務流程等方面,都考慮患者的感受。醫院優化了診室布局,設立了老年患者優先就診窗口,還開通了胸痛中心、卒中中心綠色通道窗口。借助信息化平臺,將物價、收費、服務系統等向患者全面公開。“一站式”服務大廳,讓人們自助預約、掛號、查詢、叫號;錯峰就診,減少了排隊時間;新穎的手機支付,方便又快捷;科主任24小時開機,接受患者咨詢及預約就診;醫院還設立了120急救呼叫中心,提供24小時服務;危急重病人先搶救后補辦手續并實行首診負責制;急診急救基金和特困患者救助基金,解“三無”患者的燃眉之急。

醫院還建立完善“紅包管理制度”,醫生與患者或家屬簽訂“醫生不收、患者不送紅包協議書”;設立“院長意見箱”、“患者舉報箱”,認真解決患者反映的問題并持續改進。僅去年,張鐸就參加了38個科室的早交班,現場辦公解決問題。

這一列新措施的出臺,折射出的是他精醫重德、規范化管理、人性化服務的光輝。通過全院職工的努力,院容院風大為改善,榮獲“優質護理優秀醫院”榮譽稱號。“優質護理服務工程”在全省率先實現覆蓋率100%,與國內先進護理模式相接軌,群眾滿意率上升為99.96%。在全省行風工作滿意度調查中名列前茅,獲省衛計委行風建設免檢單位,贏得了社會各界的廣泛贊揚。

懷著“情系蒼生、仁愛為民”的宗旨,遵循著“救死扶傷”的人道主義精神,北華大學附屬醫院這支精誠合作的團隊,在院長張鐸帶領下,正奉獻著自己的仁愛之心,跨步邁向更加輝煌的明天!