新華社青島1月6日電(記者張旭東、徐冰)近年來,世界對(duì)“中國制造”正在刮目相看。最近,海爾主導(dǎo)的支持大規(guī)模個(gè)性化定制的“一單合一”模式,又添一生動(dòng)例證。

記者從6日舉行的海爾集團(tuán)2018創(chuàng)新年會(huì)上了解到,總部位于美國紐約的電氣電子工程師學(xué)會(huì)(IEEE)新標(biāo)準(zhǔn)委員大會(huì)通過了一項(xiàng)由中國海爾主導(dǎo)的大規(guī)模定制國際通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書,這是電氣電子工程師學(xué)會(huì)創(chuàng)辦半個(gè)世紀(jì)以來,唯一以模式為技術(shù)框架制定的國際標(biāo)準(zhǔn),也是首次由中國企業(yè)牽頭制定IEEE的國際標(biāo)準(zhǔn)。

海爾在其“人單合一”管理模式基礎(chǔ)上,研發(fā)出了智能制造云平臺(tái)(COSMOPlat)。它實(shí)現(xiàn)了用戶、供應(yīng)鏈、設(shè)備直接互聯(lián)互通,聯(lián)接利益攸關(guān)方、生態(tài)資源參與用戶交互,共同實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化定制。目前,這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品開發(fā)100%用戶參與設(shè)計(jì),用戶定制占比16%以上,客戶定制占比52%;效率方面,訂單交付周期縮短50%以上,效率提升60%,不入庫率達(dá)到了68%。

海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏說,中國海爾是和德國、日本、美國的企業(yè)一同競(jìng)爭(zhēng),最終海爾勝出了,這是一個(gè)突破。

截至目前,海爾智能制造云平臺(tái)已經(jīng)擴(kuò)展到農(nóng)業(yè)、服裝、電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運(yùn)輸、化工等12個(gè)行業(yè),服務(wù)全球20多個(gè)國家的3萬多家企業(yè)。

北京大學(xué)教授胡泳說,制造業(yè)一定會(huì)從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制,既然要定制,就需要了解千百萬用戶不同的需求,根據(jù)這些需求,用上海爾的技術(shù)、資源、能力和標(biāo)準(zhǔn),就能夠讓每一個(gè)用戶能夠過上他希望的那種美好生活。海爾為全球企業(yè)開展大規(guī)模定制提供了可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)和解決方案,提振了中國制造的信心。

專家指出,海爾實(shí)現(xiàn)了用戶全流程參與的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和用戶的零距離,用戶可以全流程、全生命周期的參與交互、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)迭代。這不僅讓企業(yè)精準(zhǔn)獲取了用戶需求,快速滿足用戶最佳體驗(yàn),更重要的是,實(shí)現(xiàn)用戶需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)全流程的變革,從原來以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?并聯(lián)協(xié)同的互聯(lián)網(wǎng)模式。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平說,海爾不僅注重滿足用戶的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求,還注重滿足用戶對(duì)美好生活的體驗(yàn)需求,而且通過不斷迭代,讓用戶體驗(yàn)越來越好。在這種模式下,不僅創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值,還創(chuàng)造了用戶價(jià)值。