消防聯合調查團11日表示，火災現場的救援指揮官雖然知道2樓有很多被困人員，但仍沒有采取特別指揮措施救人，未能履行職責。消防廳表示，將要求重罰火災當天在現場指揮救災的堤川消防所長李相珉(音)及堤川消防所指揮調查組長金鐘熙(音)，并解除總責任人——忠清北道消防本部長的職位。

調查結果顯示，起火原因是一樓天花板的保溫燈過熱，著火的隔熱材料蔓延到了停車場的16輛汽車，導致火勢擴大。沒有防火門的鋼筋混凝土重型柱的建筑結構問題，導致大火急速蔓延至室內。

由于指揮部指揮不力，救援人員延誤了進入2樓女性桑拿房的時間。當時，指揮組長和消防所長接到了情況室發出的關于2樓被困者的信息，但并未及時傳達給一線救援隊員。聯合調查團表示，“指揮組長當時集中于眼前看得見的危險和實際救援情況，連建筑物后面存在安全出口都不知道，僅僅指揮撲滅1樓停車場的大火和救助3樓的被困市民” 。

據報道，去年12月21日，堤川市一家健身中心發生火災事故，共造成29人遇難。