近年來，我國圖書館行業在數字化、網絡化等方面展開了不少探索，上海圖書館便是全國最早試水數字化的圖書館之一。今年公共圖書館法正式施行后，將為圖書館的數字化建設帶來怎樣的發展指引，圖書館又該如何應對挑戰？近日，記者專訪了上海圖書館館長陳超，回溯上圖探索路上遇到的障礙與瓶頸，收獲的經驗與取得的成就，為的是更能讀懂中國圖書館行業的數字化未來。

——編 者

數字化的昨天：提升了便利性，但遭遇數字閱讀的挑戰

說起數字化與圖書館的關系，人們形成的印象，就是挑戰大于機遇。但其實，圖書館的數字化應用，早在數字化閱讀興起之前就已經開始了。

“圖書館行業信息化、數字化應對的水平，在目前整個中國的公共文化服務體系當中，相對是處在前列的。”上海圖書館館長陳超坦言，之所以人們會有不同的觀感，主要還是因為“承受的壓力不一樣，對這個行業數字化程度的期待與要求更高。”

1996年上圖新館開放，在全國首批引進了國外較為先進的圖書館系統管理軟件。在電腦還是稀罕物件的時候，讀者來到上圖，已可以使用計算機檢索書目借閱了。2000年開始，上海圖書館又在全國率先開始建設“一卡通”借閱系統，2010年底，上海市中心圖書館“一卡通”實現市區（縣）、街道（鄉鎮）基層服務點全覆蓋。“一張IC卡，讓紙質書的借還在上海這座城市互聯互通起來，人可以走進所有圖書館，書也可以還到任何圖書館。”陳超介紹。

便利性的提升，帶來圖書館服務效能的倍增。10余年來，上海市中心圖書館的流通量一直保持兩位數增長，2016年，上海市中心圖書館總流通量超過6555萬冊次。從這個角度而言，說圖書館行業是我國最早享受到數字化紅利的行業之一，并不為過。

隨著大數據時代的來臨，各種閱讀新載體紛紛涌現，大多是電子產品；各種閱讀新樣態更迭頻繁，大多為數字呈現。公共圖書館，似乎正離讀者越來越遠。2017年，上海圖書館系統總流通量數據首次出現微跌，下降了10余萬冊次。對這個變化，陳超并不吃驚，“很大程度還是數字閱讀帶來的沖擊。最近5年，上海的成人‘一卡通’流通量一直在負增長，之前整個數據沒跌，是因為在校青少年的流通量一直很高，拉高了數據。”

順應閱讀方式的變化、離讀者近些再近些，公共圖書館發展必須直面數字化的考卷。如今，多數國外圖書館都建成了數字內容管理平臺，方便用戶利用。而目前在中國，這一塊正是如今圖書館行業的短板之一。

數字化的今天：資源海量，但整個數字出版呈現碎片化業態

說起圖書館的數字化，讀者很容易想象的一個畫面是：不用跑到圖書館，通過如今已有的手機、平板電腦等各種終端，就能享受到公共圖書館提供的海量服務內容。

這是一個相當理想而誘人的畫面。這要求我國圖書館的數字化探索，將不再囿于傳統的業務管理模塊，而是進一步展開數字資源的加工與傳播，為公眾提供全文數據庫和多媒體信息處理、圖文查詢等服務。簡單地說，就是實現館藏數據與數字化載體內容之間的鏈接，成為一個真正的數字圖書館。然而，這種變革，至今并沒有真正出現。

不是沒有努力。擁有全球數量最多中文家譜原件的上海圖書館，就將自己的優勢資源利用起來。2016年在全國公共圖書館界率先推出基于關聯數據開放的數字人文服務——“家譜知識服務平臺”，公眾足不出戶，在網上就可以進行6000多種家譜的全文瀏覽和檢索。

客觀來看，以開放的姿態將館藏資源充分進行數字化輸出，是公共圖書館履行社會責任的題中之義；但若想將外部數字資源整合接入圖書館，就很難了。

“整個數字出版業態還是碎片化的，沒有統一而完整的各方利益保障平臺。”陳超說，“沒有一個廠商愿意把自己最有價值的版權資源打開來，提供面向讀者的遠程服務。他會限制你只能打開多少次，只能在固定的端口。非要買遠程服務，那就是天價。”

這也直接造成公共圖書館很難采購到市場熱銷、讀者喜愛的數字內容。即便采購到，也難以提供遠程服務。“上海圖書館每年的采購資金1.3億，僅次于國家圖書館，其中30%—40%用于數字資源，投入的資金是足夠的。”陳超感慨，“但花了錢，讀者體驗還不好。”

比如，上圖很早就開始試水電子書，但幾乎所有廠商都把閱讀資源綁定在自己平臺上，讀者得先借閱讀器，不同廠商還要主推自己的閱讀器……“擔心盜版影響紙質書銷售，沒有出版社愿意提供裸數據，于是都建自己的小平臺。圖書館沒辦法整合，一個個信息煙囪高高林立。”陳超坦言。“數字閱讀要做好，光靠公共圖書館單兵突進是不行的，市場規律擺在那里。”

數字化的明天：尊重規律、用好資源，為公眾提供更優質的服務

怎么理解公共圖書館法對于公共圖書館未來數字化發展的意義？或許，應該換個思路來看。

公共圖書館法第四十條明確指出：政府設立的公共圖書館應當加強數字資源建設、配備相應的設施設備，建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺，為社會公眾提供優質服務。

華東師范大學信息管理系教授金武剛認為，對于未來的圖書館而言，更為現實的意義還是在于提升服務效能，通過大數據的分析來推廣閱讀，拓寬服務范圍，覆蓋更多人群。“公共圖書館法強調的是公共圖書館要提供‘優質服務’，數字化能夠幫助圖書館的，更重要的在這一點。”金武剛說。

華東師范大學信息管理系教授范并思認為，作為公共圖書館，在數字化時代更應該強調的是保障更多公民使用數字資源的權利，并努力提高公民的信息素養。“不是所有人都能跟上數字化時代發展，不是所有人都有能力鑒別分析泛濫的信息，這是公共圖書館未來應該更多關注的事情。”

“在數字化剛剛興起時，我們的確很著急，希望自己趕快跟上去，要為讀者改變。”陳超說，“但是現在，我們的想法更務實了，我們要尊重市場規律，充分了解市場，讓市場為我所用，用好市場中已有的資源，而不是單打獨斗。”

現在，上海圖書館通過微信平臺，開辟市民數字閱讀網站的微閱讀頻道，每周為市民更新7本適合手機閱讀的優質電子書。

微閱讀頻道還將定期進行閱讀分享、線上讀書會、線下實踐等互動活動。而上海市中心圖書館的圖書查詢功能早在2015年就已在微信和支付寶平臺上線，廣受歡迎。

“這一輪數字化，一定會走向智能化、智慧化，圖書館一定要把準這一方向。”在陳超看來，人類的信息化進程還有很長的路要走，“電發明后，一開始是沒有電網的，要造發電廠。信息化也是這樣，原來自己買服務器，現在是數據云——人類就是這么進步的。”（記者 曹玲娟）