2月2日，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心與搜狗知音聯(lián)合發(fā)布了《智能語音大數(shù)據(jù)分析報告》，報告認(rèn)為社會已飛速進(jìn)入智能語音輸入時代，并深刻改變了網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣及人們的社會生活。以搜狗知音為代表的智能語音技術(shù)，準(zhǔn)確率達(dá)97%以上，并已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、教育醫(yī)療、車載軟件、智能家居等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)了從概念、技術(shù)到商業(yè)產(chǎn)品、功能應(yīng)用的跨越。其智能性、快速性、無需動手性不但能滿足用戶多種復(fù)雜需求，也打破了中外語言、地區(qū)方言差異的壁壘，實現(xiàn)了無障礙交流溝通。

報告指出，智能語音地迅速發(fā)展極大的繁榮了互聯(lián)網(wǎng)運用、提高了社會治理智能化水平、推動了國家人工智能戰(zhàn)略技術(shù)突破，提升了人民生活品質(zhì)。

據(jù)悉，該報告是人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心與搜狗知音完成的一項重要研究，報告梳理智能語音輸入發(fā)展態(tài)勢及用戶畫像，并對智能語音行業(yè)做出展望。

女性用戶、80后用戶、廣東用戶愛用語音輸入

搜狗語音智能語音輸入大數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，搜狗智能語音輸入日請求次數(shù)已突破3.3億次，并保持65%的年增長率。語音請求的高峰是節(jié)日期間，如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等。18點至次日凌晨2點用戶語音輸入請求最活躍。越是在閑暇時間段，用戶越愛使用語音輸入。

女性用戶比男性用戶更喜歡使用語音輸入，占比達(dá)62%。80后、90后用戶為語音輸入的最活躍力量，分別占比36%和26%。在語音請求數(shù)量省份排名中，廣東地區(qū)最愛使用語音輸入。粵語成為使用語音輸入最高頻次的方言，中英互譯日請求頻次達(dá)1500萬次，顯示出語音輸入在突破語言溝通障礙、促進(jìn)跨國跨地區(qū)溝通交流方面發(fā)揮越來越重要的作用。

此外，語音輸入在微信、微博程序中打開頻次最高，OPPO手機用戶最多。使用語音輸入最多的手機型號為 OPPO R9，多數(shù)用戶偏愛短語音輸入。 

智能語音改變網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣  促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)運用不斷完善

智能語音輸入的“快速性”能夠滿足用戶溝通交流等多種復(fù)雜需求。如搜狗智能語音輸入目前已可以做到一分鐘識別400字，準(zhǔn)確率達(dá)97%。另一方面，智能語音“無需動手”和“即時操作”的特性，從根本上改變了網(wǎng)民上網(wǎng)的傳統(tǒng)體驗。如在手游中，玩家可以直接發(fā)送語音信息與好友交流，解放了雙手，大幅提升了玩家們的溝通效率和游戲體驗。

此外，語音輸入搭載到社交軟件、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)絡(luò)購物等各類互聯(lián)網(wǎng)運用平臺上，推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，拓展了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能。

智能語音提升社會治理水平  推動人工智能技術(shù)突破

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中強調(diào)了“社會治理智能化”。智能語音輸入的“智能性”能使政府社會治理的水平和層次得以提升，讓社會治理過程更為科學(xué)、智慧和優(yōu)化。如全國法院庭審過程的網(wǎng)視頻直播引入的搜狗語音技術(shù)，實現(xiàn)了視頻和語音識別文字的融合，進(jìn)一步創(chuàng)新了司法公開的手段，為社會現(xiàn)代化治理提供有力支持。

2017年7月，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》，將人工智能發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略。智能語音技術(shù)是人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，是實現(xiàn)人工智能的重要方式。因此，中國語音和語言技術(shù)方面的突破必將加速人工智能的實現(xiàn)。

智能語音市場或迎高速增長期

報告最后對智能語音行業(yè)做出展望，認(rèn)為隨著國家正加快人工智能的布局，中央及各級政府發(fā)布了一系列人工智能的政策，以及中國智能語音技術(shù)的成熟，加上以搜狗智能語音等一批龍頭骨干企業(yè)加速成長，智能語音市場或迎高速增長期。此外，老人、小孩等人群以及不同場景的細(xì)分應(yīng)用，將可能成為智能語音產(chǎn)品的突破點。