近日，筆者聯系了一家非公企業，準備在年前建立聯系，做個調研。卻不想碰了個“軟釘子”，遭到老板再三婉拒，或曰一切都好無甚需要，又道工作繁忙員工分散，令人好不尷尬。幾番打聽才知，以前機關單位赴企業調研不少，接待安排費時費力，但多是走馬觀花，訪多研少。幾次下來，企業未見獲益，反倒影響了日常工作。難怪對方一聽機關干部要來，便是這副敬謝不敏的姿態。

確實，大調研中機關黨員干部幾乎全體出動，但其中不乏長期待在辦公室的“官老爺”，剛從學校畢業的“三門干部”或對經濟社會建設一知半解的“黨務專員”。與群眾說話說不下去，與企業說話說不進去。久而久之，當為記錄而記錄，為走訪而走訪的所謂“調研”多了，調研對象的門也就不那么好敲開了。

走基層并不是走形式，做調研也不是完任務。機關干部碰到的“軟釘子”背后，反映的是必須正視和改變的“硬問題”。大調研考驗的，不僅是干部的作風，還有干部的溝通能力，處事智慧。要讓調研對象的心門真正敞開，筆者以為，關鍵要常揣“誠意”這塊“敲門磚”。

常揣“誠意”，不打無準備之仗。調查研究，帶著筆比不上帶著心。跑基層之前，首先要把功課做足。如果去駐村，至少要知道社區的年代，范圍，大概的居民人數；如果走企業，至少要搞清對方的主營業務，經營規模和稅收情況，做到心中有數。雖然當前倡導不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同，直奔基層、直插現場，但“四不兩直”并不意味著來一場心血來潮，說走就走的“旅行”。只有做足了準備工作，通過前期的有效積累來幫助自己更快地融入調研主題，才能真正得到調研對象的認可，更深地走入調研對象的心里，為取得實效打好基礎。

常揣“誠意”，不行無實效之訪。調查研究，簡單坐一坐比不上深入跑一跑。調查研究雖是掌握第一手資料的最佳途徑，但怎么開展，如何進行，是蜻蜓點水、走馬觀花？還是沉入一線、撲下身子？是沿著劇本走、隔著玻璃看？還是定心坐下談、深入蹲點摸？結果大不一樣。開展大調研，必須堅持實事求是的原則，拿出深察細究的勁頭，多層次、多方面、多渠道地了解全面情況。跑社區不只到居委會，還要入門入戶；跑企業不只進集團辦公室，還要往工廠車間里走。當有了親眼所見、親耳所聞、親口所問、親身所感，聽到真話、解決真難、取到真經也就有了保障。

常揣“誠意”，不作無回音之諾。調查研究，一萬句“我來了”比不上一句“解決了”。走基層作調研，最怕就是“一走了之”，沒有回音。領導干部的新面孔見了又見，基層單位的老問題提了又提，若結果總是“帶回去再研究、再討論”，幾次三番不僅會傷了調研對象的心，更會損害黨和政府的形象。調研走訪，不僅要把問題帶回來，更要把對策送回去。通過建立“清單式交辦、銷號式管理”的機制，真心實意幫助企業和老百姓出主意、想辦法，確保凡事有交代、件件有著落、事事有回音，用“解決問題”這把“金鑰匙”打開調研對象的心門。