新華社溫州５月１０日電（記者王茜）司法部１０日在浙江省溫州市召開的全國人民調解工作會議透露，將探索建立網上人民調解委員會。

人民調解是在繼承和發揚我國民間調解優良傳統基礎上發展起來的一項具有中國特色的法律制度，具有方法靈活、程序便捷、不傷感情、不收費等特點，在我國矛盾糾紛多元化解機制中發揮了基礎性作用。

當前，現代網絡信息技術發展對人民群眾的生產生活方式產生了深刻影響，因網上消費、醫療、金融、虛假廣告、泄露隱私、侵犯名譽權和知識產權等引發的矛盾糾紛大量增長。

司法部部長傅政華認為，這些涉網糾紛的表現形式、調解方式、協議達成和司法確認等方面與傳統的線下人民調解方式有很大不同，需要高度重視互聯網領域人民調解工作，探索建立網上人民調解委員會，通過在線調解等方式及時化解各類涉網糾紛，營造健康向上的網絡環境。

同時，隨著經濟社會發展，人民調解工作范圍不斷擴大，已經從婚姻家庭、鄰里等傳統矛盾糾紛向醫療、道路交通、勞動爭議、物業等行業專業領域拓展。有的省市行業、專業調解糾紛數量增長很快，占比越來越高。

傅政華要求，要適應矛盾糾紛的新變化，就要準確把握人民群眾新需求，對矛盾糾紛相對集中、人民群眾需求大的行業、專業領域，及時推動設立行業性、專業性人民調解組織。