保姆緊缺 家政業(yè)貧困縣挖人

貧困地區(qū)漸成家政人員輸送基地 進(jìn)京后需先過(guò)語(yǔ)言和心理關(guān)

數(shù)據(jù)顯示，北京家政市場(chǎng)的供需比約為1：8，缺口大約在40萬(wàn)至50萬(wàn)之間。北青報(bào)記者了解到，目前技能好的月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)皆沒(méi)有“空窗期”，預(yù)約全部是無(wú)縫對(duì)接。為了能有穩(wěn)定的用人來(lái)源，很多家政公司開(kāi)始著眼于與貧困地區(qū)對(duì)接，從全國(guó)百余貧困縣輸送家政人員，有些甚至在當(dāng)?shù)刈孕胁季峙嘤?xùn)學(xué)校，既能助當(dāng)?shù)孛撠殻帜茏尡本┘艺藛T供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)雙贏。

家政服務(wù)人員正在進(jìn)行嬰兒撫觸的培訓(xùn)攝影/本報(bào)記者 解麗

現(xiàn)狀

供需比達(dá)到1：8 月嫂預(yù)訂從懷孕開(kāi)始

北京青年報(bào)記者在調(diào)查中了解到，目前北京的家政市場(chǎng)，處于供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，技能好的月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)等皆沒(méi)有“空窗期”，預(yù)約本上都排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，全部是無(wú)縫對(duì)接。“像之前的月嫂，基本在預(yù)產(chǎn)期前兩三個(gè)月的時(shí)候進(jìn)行預(yù)訂，但今年，已經(jīng)有不少孕婦一得知自己懷孕，就開(kāi)始著手預(yù)訂月嫂，就怕到時(shí)候找不到自己滿(mǎn)意的。有的月嫂明年的訂單都已經(jīng)在手了?！卑⒁虂?lái)了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。愛(ài)貝佳公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，不少家政的子女面臨中考或高考，這一段時(shí)間選擇回家去陪伴子女的也不在少數(shù)，這也使得家政人員的數(shù)量顯得有些“緊巴巴”。

據(jù)了解，目前家政市場(chǎng)中普通育兒嫂的價(jià)格在六七千元左右，陪護(hù)則在4500元左右。而對(duì)于高級(jí)些的月嫂、育兒嫂，每月在兩三萬(wàn)元之間。

中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、管家?guī)投麻L(zhǎng)傅彥生表示，“二孩政策的放開(kāi)，在最初幾年的觀望之后，今年有所放量。而相較于一胎，父母的經(jīng)濟(jì)實(shí)力更加雄厚、爺爺奶奶輩又年齡偏大，因此尋找育嬰師的愿望和能力都增加了。同時(shí)，第一代獨(dú)生子女的父母逐漸邁入老齡，越來(lái)越需要陪護(hù)，也拉高了這部分需求。此外，生活條件的提升，也相應(yīng)促使對(duì)家政、保潔的需求增加?！睋?jù)其預(yù)測(cè)，今年北京家政市場(chǎng)的總需求將增加兩至三成。而有關(guān)大數(shù)據(jù)顯示，北京家政市場(chǎng)的供需比約為1：8，缺口大約在40萬(wàn)至50萬(wàn)之間。

一方面家政市場(chǎng)供不應(yīng)求，另一方面，北青報(bào)記者注意到，家政公司正面臨著招工難。像阿姨來(lái)了，在春節(jié)后的返城高峰去火車(chē)站“守株待兔”應(yīng)該是其慣常的做法，“但今年每天也就能接到20來(lái)人，是無(wú)法滿(mǎn)足需求的。”其相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。而在日前舉辦的主題為“美好 包容 綻放”的國(guó)際家庭日論壇中，阿姨來(lái)了創(chuàng)始人、CEO周袁紅就坦言，2017年一年面試、考核、培訓(xùn)了共4萬(wàn)多個(gè)阿姨，但是最后真正上崗的只有2萬(wàn)人。“不少人中途就選擇離開(kāi)。盡管總有人在說(shuō)家政的工資太高了，但這個(gè)職業(yè)本身缺乏認(rèn)同感，甚至是許多人別無(wú)選擇的‘選擇’。家政就是一個(gè)流動(dòng)人口的行業(yè)，而這種流動(dòng)，很讓人頭疼?！敝茉t說(shuō)。

愛(ài)儂家政公司董事長(zhǎng)穆麗杰也表示，北京疏解的大背景下，家政服務(wù)人員生活成本的增加，也讓招工難有所加劇，尤其是專(zhuān)業(yè)技能水平較高的家政服務(wù)人員?！霸瓉?lái)，未入戶(hù)的家政服務(wù)人員可以湊合著住在門(mén)店里，但現(xiàn)在出于安全的考慮，門(mén)店一律不許住人，就只能到民宅里去租房，或者住到培訓(xùn)學(xué)校去，但往往學(xué)校都在郊區(qū)，來(lái)回又增加了交通成本。住房成本、交通成本的增加，也讓一些農(nóng)民工對(duì)進(jìn)京有些望而卻步。”文/本報(bào)記者 解麗

核心

企業(yè)出京招人 在百余貧困縣建培訓(xùn)學(xué)校

北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了讓自家的家政人員供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定，越來(lái)越多的家政公司開(kāi)始與其他地區(qū)進(jìn)行勞務(wù)輸出對(duì)接，特別是對(duì)于貧困地區(qū)聯(lián)絡(luò)得更加緊密。更有公司在貧困地區(qū)當(dāng)?shù)亻_(kāi)建自己的培訓(xùn)學(xué)校。

像阿姨來(lái)了，就有陜西渭南澄城、安徽潛山縣等全國(guó)80多個(gè)輸送基地為其“注入新血”，同時(shí)在武漢也開(kāi)辦自己的家政大學(xué)。愛(ài)貝佳公司也與河北唐縣、山西呂梁、遼寧阜新等地建立了長(zhǎng)期供給合同。在今年，愛(ài)儂預(yù)計(jì)還要在四川省敘永縣、安徽省阜南縣、河北省沽源縣等地新增5家勞務(wù)輸出與培訓(xùn)基地。

管家?guī)蛣t透露，從今年1月份開(kāi)始就派出200余人，跑了500多個(gè)貧困縣，“現(xiàn)在已經(jīng)跟100個(gè)縣敲定要聯(lián)合辦家政培訓(xùn)學(xué)校，一個(gè)縣1000人的規(guī)模，這就是10萬(wàn)人的供給。我們的目標(biāo)是解決貧困縣20萬(wàn)人的就業(yè)，全國(guó)布局200所學(xué)校。其中供給北京的有五六萬(wàn)人。”傅彥生說(shuō)。

之所以選擇在貧困縣辦校，傅彥生一語(yǔ)道破天機(jī)：“對(duì)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，充分利用家政服務(wù)行業(yè)是行之有效的。貧困戶(hù)進(jìn)入家政行業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)不需要太高的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)在收入方面平均每月六七千元的工資，有的在農(nóng)村一年也掙不到。既能脫貧，又通過(guò)事先的培訓(xùn)解決了家政的短缺和提升了家政的專(zhuān)業(yè)性，可謂一舉多得。”

現(xiàn)場(chǎng)：

邊學(xué)技能邊練普通話(huà)

在管家?guī)蜕虒W(xué)院織金分院的家政培訓(xùn)班課堂上，從北京來(lái)的家政老師正帶領(lǐng)著來(lái)自織金當(dāng)?shù)亟n立卡的貧困戶(hù)們做育嬰師、普通家務(wù)和養(yǎng)老照護(hù)的實(shí)操訓(xùn)練。連掛燙機(jī)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的學(xué)員們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下笨拙地操作著機(jī)器；學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的男學(xué)員們輪流扮演失能老人，躺在床上，讓學(xué)員們學(xué)習(xí)如何把不能動(dòng)彈的老人搬到輪椅上；育嬰師班的學(xué)員們?nèi)耸忠粋€(gè)塑料娃娃，嘴里唱著兒歌，給“寶寶”做撫觸練習(xí)……一切都顯得很專(zhuān)業(yè)。

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，所有的培訓(xùn)科目要領(lǐng)都被編了一套順口溜，學(xué)員們除了手中有動(dòng)作之外，還在一遍遍同步大聲說(shuō)著順口溜，帶著當(dāng)?shù)乜谝?，有時(shí)候不仔細(xì)聽(tīng)還聽(tīng)不懂。“這其實(shí)是在訓(xùn)練他們的普通話(huà)，不然到了北京，雇主聽(tīng)不懂其說(shuō)話(huà)，溝通起來(lái)就難上許多。”管家?guī)蜕虒W(xué)院織金分院的校長(zhǎng)劉全友說(shuō)。

除了要過(guò)語(yǔ)言關(guān)，心理關(guān)也是學(xué)員們要過(guò)的另一難關(guān)?！八麄儗?duì)于走出大山內(nèi)心充滿(mǎn)了恐懼和不安，”劉全友舉例說(shuō)，部分學(xué)員覺(jué)得北京太大了，得央求老師帶著去坐車(chē)送到雇主家里才行?！八詣袼麄儊?lái)接受培訓(xùn)，也得苦口婆心！”

延伸

貧困戶(hù)做家政尚需再培訓(xùn)

從貧困地區(qū)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)駐北京就能直接勝任家政工作嗎？不少家政公司的回答是還要進(jìn)行二次培訓(xùn)。阿姨來(lái)了相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，學(xué)校的培訓(xùn)水平畢竟不能跟北京相提并論，“所以還要再進(jìn)行拔高式的培訓(xùn)，同時(shí)，還要讓她們能適應(yīng)大城市的生活節(jié)奏，如何乘地鐵公交、如何與北京雇主溝通都是再培訓(xùn)的內(nèi)容。尤其是要幫助她們克服自卑的心態(tài)，最需要心理測(cè)試。

穆麗杰也表示，貧困地區(qū)的人員來(lái)到北京，首先要到愛(ài)儂的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行15天的培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)技能方面、禮儀禮貌方面、法律常識(shí)、北京生活環(huán)境介紹和注意事項(xiàng)等相關(guān)課程。“通過(guò)培訓(xùn)的家政服務(wù)人員，平均就業(yè)率可以達(dá)到67%。在北京工作滿(mǎn)3個(gè)月的家政服務(wù)人員，就基本上可以適應(yīng)北京的環(huán)境，在家政領(lǐng)域有了自己的一片天地了?！?/p>

本組文/本報(bào)記者 解麗