12月6日，北京氣溫驟降，寒風刺骨。

“再冷，也抵擋不了在座每一位的熱情。”北京市百瑞律師事務所會議室內，農工黨北京市醫衛二專委會主任、北京安貞醫院心內科副主任劉梅顏的話，溫情滿滿。

什么熱情？她身后掛著的會議主題橫幅，似乎說明了一切——農工黨北京市委會醫衛沙龍暨“醫學·人文·法律”研討會。

近年來，醫療糾紛案件急劇增加，引發輿論熱議。正如劉梅顏所說，“盡管自己做了很多年臨床醫生，但很多思考和困惑單靠醫療行業解不開，需要各方智慧。”今天，醫藥界、法律界、學界、企業界等代表，都來了。

2018年10月1日，《醫療糾紛預防和處理條例》（以下簡稱《條例》）正式實施。“《條例》的出臺，歸根到底是為了確保診療質量、防范醫療風險、保障患者安全。”農工黨北京市醫衛二專委會副主任、北京市百瑞律師事務所管理合伙人龔楠在談到如何處理醫患關系時，特別強調了增強法律意識的重要性。“因為醫學是理性和感性交融的學科，而法律更偏理性。”

北京大學人民醫院黨委書記趙越也有類似觀點。“為什么現在醫鬧增多了？就是因為法律意識和規矩意識缺失。”醫院是一個人流密集的公共場所，一個錯誤或者誤會往往會引發騷亂，產生糾紛，“談糾紛就不可能不談管理”。趙越認為，從醫院的角度來說，要做好倫理和療效之間的平衡，不但要提高質量管理，也要善于與患者溝通。

面對情緒激動的患者或家屬，到底該如何避免矛盾激化？北京星創眼科醫院院長陳哲彬認為，做好醫療糾紛防范，加強醫生職業道德教育是關鍵。“我常常對我們的醫生說，眼科醫療糾紛的內容，大部分是醫療告知不到位。醫生要讓病人知道你做這個手術的風險有什么，你的視力能達到多少，沒有告知沒有把握的手術，不能隨便給患者做。”

作為一名一線醫生，朝陽醫院呼吸科主任醫師崔瑗心中有些話不吐不快，“作為醫生，真的有一張安靜的診桌嗎？”從業過程中遇到的許多困惑與委屈，崔瑗不愿過多列舉，只希望患者和醫生能夠換位思考，給予醫務人員一定的信任和尊重，將心比心。

“說到醫療糾紛、醫患矛盾，我認為這是個社會問題，需要全社會共同來關注。”北京市政協副秘書長、農工黨北京市專職副主委李亞蘭也被熱絡的會議氣氛所感染，在她看來，醫學、法律、人文，密不可分，“溫則不痛”，人與人之間只要多些“溫暖”，總能化解冰冷，“農工黨北京市委會將繼續發揮界別優勢，關注今天這個主題，積極建言獻策”。