想要一根拐杖，想要一床厚棉被，想要一個幾十塊錢的電熱水壺……對于很多人來說，這些只是微不足道的小物件；但對于一些老人來說，卻如同奢侈品般珍貴，甚至舍不得花錢購買。現在，如果用手機掃一下二維碼，就能夠幫助一位有需求的老人，您愿意參與嗎？

東城區朝陽門街道將老人們的“微心愿”制成二維碼，擺放或是粘貼在養老驛站、商店、超市等顯眼位置，見到的市民手機掃碼即可認領。第一期“微心愿”推出僅3個小時，便被搶著認領一空。春節后，最新一期老人“微心愿”即將公布。

緣起

想讓老人們體驗一下收禮物的喜悅

在朝陽門地區80多家商戶門口，都有一個統一的橙色小牌子。上面不光標有“歇歇腳、喝口水、解內急、防走失、敢救助、助老包”的圖標，還標明這些商戶都是朝陽門街道區域養老服務聯合體的站點。

原來，東城區朝陽門街道召集了80多家養老驛站、銀行、商場、服裝店、書店、藥店、超市等商戶，組成了一個區域養老服務聯合體，只要是加入了聯合體的商戶，必須承諾自己的店鋪能夠為老人提供歇腳、走失老人關照以及免費提供衛生間等6大項助老服務。

“除了讓這些商戶提供助老服務之外，我們還想讓聯合體內的商戶和轄區范圍內需要幫扶的老人結對子。”東城區朝陽門社區服務中心志愿者聯盟的志愿者侯劍楠告訴記者，過去在進行為老服務的時候，通常就是把老人們組織到一塊，帶著大家做做手工什么的；而今年，大家就琢磨，怎么能為朝陽門的孤寡、生活困難、低保、病殘等老人提供更多的暖心幫助呢？

“元旦的時候，經常看到快遞車滿胡同跑，到處給居民送物品。而這些需要幫扶的老人家門口卻冷冷清清，可能有的老人一輩子也沒收過一次快遞。于是，我們就想，能不能收集一些老人的微心愿，讓商戶們認領。志愿者再和商戶們一起，把自己打扮成快遞員的樣子，將老人的心愿物品也打包成快遞的樣子，上面再貼上寫有‘幸福快遞’幾個字的紙條，讓老人體驗一下收貨的喜悅。”侯劍楠說，這個想法一下子就得到了大家的支持。社區工作人員和志愿者們忙著下戶，到老人家收集微心愿。再將老人們的心愿制作成二維碼，只要用手機一掃描，立刻就能看到老人的基本情況、心愿詳情，并可以實時進行心愿認領。志愿者們還特意定制了橙色的快遞員馬甲，像模像樣制作了簽收單，并配備了“人肉快遞”的小拖車，準備給老人送貨上門了。

上門

聊家常套出老人小心愿

但志愿者們又遇到了難題。原來，有些老人簡樸慣了或是不愿意給別人添麻煩，社區工作人員或者志愿者如果直接詢問老人“您想要什么啊？家里缺什么啊？”老人會說“挺好，什么都不缺，家里什么都有。”有的老人其實根本舍不得給自己花錢，被子太薄，屋里不夠暖和，就想著多穿兩件衣服睡覺，能湊合就湊合。有的老人因病致貧，家里的電熱水壺壞了，就湊合著用爐子燒水。

社區工作人員和多年入戶經驗豐富的志愿者們，沒事就到老人家里看望，和老人聊聊天，話話家常。時間長了，老人便有意無意地說起自己的心愿。社區工作人員和志愿者當場不吱聲，卻默默記在了心里，悄悄幫老人填報上心愿。

不到1個月的時間，第一期征集上來的10個“微心愿”正式對外發布。

意外

第一期心愿仨小時“搶光”

帶小板凳的多功能拐棍、厚棉被、電飯煲、電熱水壺、熱水器……老人的“微心愿”會有人認領嗎？將第一期“微心愿”正式推出后，侯劍楠忐忑不安，心里一點底兒也沒有。沒想到3個小時后，志愿者們便驚訝地發現，10個“微心愿”已經被認領一空。而且，更讓人意外的是，原本打算讓商戶認領的“微心愿”，卻大多被無意間從朋友圈看到這一消息的眼疾手快普通人第一時間“搶走”，有的甚至就是街道的工作人員。

有的認領人說，我家正好有個全新的電水壺，從來沒用過，這個心愿我認了吧。還有的認領人自己購買了心愿商品，親自送到社區。有的上班或是上學來不及采購，則直接轉賬，委托志愿者幫忙選購。

“北京二中學生張天越的母親，在朋友圈看到‘微心愿’的消息后，立刻第一時間‘搶’下了王長松老人想要個新熱水器的心愿。”侯劍楠告訴記者，孩子的母親直接就通過微信轉過來2000塊錢，說是先用著，不夠再補，委托志愿者幫忙選購一款合適的熱水器。

志愿者立刻跑到了附近的商場“貨比三家”。跑了好幾家商場，卻遲遲沒有買到合意的商品，不是熱水器的型號款式太老，就是價格太貴，要不就是從沒聽說過的小品牌。最終，志愿者經過多次比價，在網上商城為認領家庭選購到了一款1000多元的電熱水器，加上上門安裝調試費，總價將近1500元。隨后將多余出來沒花完的錢，又退給了張天越的母親。

實現

20多年的舊熱水器終于換新的了

每隔10天半個月，新鮮社區的黨員志愿者楊玉芳就一定要到孤殘老人王長松的家里看看。夏天送盤開胃小菜，天兒冷了抱床新被子，貼秋膘的日子也不忘端碗肉到老人家。

73歲的王長松在新鮮社區住了20年，一個月的低保金只有700多元。但每次楊玉芳問他缺點兒什么，他總是想著，生活上簡樸一點兒，湊合著也能過。

一次，楊玉芳聽老人說，家里現在用的電熱水器還是20多年前街坊送的呢。洗澡的時候，出水不痛快，清了好幾回水堿也沒什么用，有時候洗著洗著，水龍頭里就流不出水了。剛洗了沒多一會兒，熱水一下子變成了涼水，大冬天洗澡實在受罪。楊玉芳沒接話茬兒，卻悄悄把這事記在了心里，并作為第一期“微心愿”發布了出去。

那天晚上，王長松接到了一通電話，說有志愿者要來看望自己。沒多久，一群穿著橙色馬甲的人，用小車拖著一個大紙箱子敲開了王長松的家門，還拿出一張“快遞單”讓他簽字。原來這些人，就是認領了王長松“微心愿”的二中學生張天越一家。他們不僅送來了王長松急需的電熱水器，還帶來了米和油等食品送給老人。

第二天一早，安裝熱水器的工人就上門了。等拆下王長松用了20多年的舊熱水器一看，連工人都忍不住“哎喲”一聲驚呼起來：“大爺您這熱水器怎么沒接地線啊，有觸電危險。”

王長松這才后怕起來，用了20多年的熱水器，當時其實就是自己給胡亂安裝上的，根本不懂還要接地線的事。如今，只要接好電源、按下按鈕、等上幾分鐘工夫，王長松就能在自己家里洗上熱水澡了。對于自己的夢想終于成真，王長松現在都覺得不可思議，“真沒想到，我就是隨口一說，哪兒能想到真就實現了呢。”

未來

“微心愿”將更加多樣貼心

如今，“微心愿”已經推出了兩期，第三期預計將在春節之后正式對外公布。侯劍楠表示，第一期首次嘗試推出的10個“微心愿”全部都是實物的形式，而從第二期推出的7個“微心愿”來看，志愿者們發現，有些老人的心愿并不是物質上的，而是一些服務類的需要。比如，住平房、沒有洗浴條件的老人希望能在春節前洗一次澡；有的老人希望有人能幫自己收拾一次屋子；有的老人行動不便，希望能有人陪著自己上街購物一次。所以，第二期“微心愿”的類型更加多樣化。

侯劍楠告訴記者，在第一期心愿中，有個老人希望能擁有一個電飯煲。但誰也沒想到，心愿被人認領，準備送往老人家的時候才得知，老人沒有等到他的新電飯煲就去世了。侯劍楠和志愿者們心里特別不是滋味，后悔不迭，怎么沒能早一點兒把心愿送到老人家去呢。“這也給我們提了個醒，心愿認領后，一定要抓緊時間，盡早送達，千萬不要留下遺憾。這個沒有來得及送出的電飯煲，將轉送給其他希望得到電飯煲的老人。不會讓心愿落空。”

記者了解到，“微心愿”征集完畢后，具體的信息和內容將被載入二維碼。載有老人心愿的二維碼會擺放在部分聯合體店鋪的醒目位置，到店的顧客只要用手機掃一下二維碼，就可以看到老人的微心愿，還可以直接用手機在線認領心愿。