人民網鄭州5月29日電 (石國慶)29日,鄭州機場警方就網上流傳“鄭州機場一乘客因航班延誤要求工作人員下跪道歉”視頻發布情況通報,現場未發生服務人員下跪行為和強迫下跪行為,未發生擾亂機場治安秩序的違法行為。

經核查,2019年5月25日,從鄭州飛往廣州的PN6382航班(計劃起飛時間19:30,計劃降落時間22:00,計劃行程時間2小時30分)因天氣原因發生延誤,起飛前航空公司相繼為該航班旅客提供了夜宵、飲料、毛毯等服務。

5月26日0:36分許,在鄭州機場T2航站樓H30登機口工作柜臺處,該航班旅客向航空公司服務人員詢問航班情況,其中一名旅客情緒激動,對服務人員說“你應該跪下來向我們道歉……你代表你們公司向我們道歉……道歉,跪下來是誠意嘛”,服務人員耐心向旅客解釋,現場未發生服務人員下跪行為和強迫下跪行為,未發生擾亂機場治安秩序的違法行為。

5月26日2:15分,該航班組織旅客登機,并于3:09分從鄭州機場起飛。事發當時至今,鄭州機場警方未接到報警。

警方提示:在航班發生延誤等不正常情況時,請廣大旅客注意理性文明維護自身權益,攜手共同維護航空運輸安全秩序,避免出現各類不文明行為等不理智舉動,以免擾亂公共場所秩序觸犯法律法規。