近些年，隨著互聯網傳播的快速發展，輿論監督對推動一些實際問題的解決發揮了重要作用。但也有一些政府部門面對輿論存在消極處理的態度，致使輿論監督“爛尾”，如敷衍了事，不解決根本問題;只表態、不行動;更有甚者面對輿論監督無動于衷。

比如，前段時間，有媒體報道指出河南新鄉市政府通過專設“新飛”商標管理領導小組，管制“新飛”小家電商標授權，要求使用商標企業必須遷往政府指定的產業園，否則將取消商標使用權。新鄉的做法損害了相關企業一系列合法權益，且在產業園建設方面收效甚微，入駐企業大多沒有正常生產經營。

這一報道引發社會廣泛關注，不少媒體就該報道發表評論，如《地方政府管商標授權，與“放管服”精神背道而馳》《挾商標以“自重”?有只手伸得太長了》《政府越權管商標，犯了“多重錯”》等。

按照常理，當地主管部門該引起重視并著手解決這一問題，但該報道過去一個多月，當地政府卻對此沒有任何行動與表態，使這一事件漸漸有“爛尾”的苗頭。

面對輿論監督，正確的做法是直面矛盾，盡快出手解決問題。當事者不解決，有關主管部門就要出手解決。工作中出現這樣那樣的問題在所難免，快出手解決就容易獲得公眾的理解。12月6日，上海財經大學副教授猥褻女研究生的新聞上了熱搜，該事件源于上海財經大學會計學院的一名研究生在網絡上舉報該院副教授錢逢勝對其進行性騷擾，并稱已向校方舉報。就在當天，上海財經大學官方微博立即發布聲明，稱已成立調查組，展開調查工作。短短三天，12月9日，上海財經大學就發出通報：給予錢逢勝開除處分，撤銷其教師資格。

雖然這一事件性質十分惡劣，影響了上海財經大學的聲譽，但校方不遮掩并果斷嚴肅處理的態度令網友紛紛點贊，讓原本背負罵名的校方，及時挽回了形象。

輿論監督對于打造法治政府、服務政府、誠信政府具有重要的作用，有利于理順社會情緒，凈化社會環境，充分調動各方面的積極性。面對輿論監督，躲躲藏藏只會越描越黑，甚至被別用心者曲解利用，唯有擔當作為才能及時止損。如果寄希望于通過“拖”字訣使輿論監督爛尾，最終受損的必然是自身的形象和聲譽。

（ 原標題：面對輿情不能無動于衷  半月談評論員：劉一鳴  ）