文化和旅游部產業發展司司長高政在回答記者提問時表示，隨著疫情形勢的不斷好轉，廣大群眾的文旅消費熱情也在不斷地恢復和高漲。我們的工作可以概括為12個字，“有序開放、狠抓線上、幫扶企業”。

“有序開放”就是要堅持精準有序扎實地推動文化和旅游企業復工復產。結合疫情防控形勢，我們堅持分區分級原則，分別對旅游景區、公共圖書館、文化館、文博機構制定了開放指南或者指導意見，在疫情防控的前提下要為老百姓提供更安全的消費產品和消費場所。

“狠抓線上”就是加快發展數字文旅產業。大家可能在疫情期間深有感受，疫情期間很多線下文娛活動受到了影響，但是在線上，像網絡音樂，在疫情中催生的新業態新消費不斷增長，特別是基于5G、人工智能的新技術。我們加強了5A級景區智慧旅游建設，引導景區轉變發展觀念，提升危機管理和應急能力。同時還要促進產業深度融合，不斷地拓展產業的內涵和外延，創造多樣化的產品，改善供給結構。

“幫扶企業”就是積極為文化和旅游企業紓困解難。大家可能注意到，我們為旅行社暫退了質量保證金，同時下發通知要求各地文旅部門要用好貨幣政策工具，還專門出臺了針對穩定導游隊伍的通知。這方面吉林省文化和旅游廳做得很有特點。吉林文化和旅游廳和人民銀行長春中心支行簽署合作協議，為文化和旅游企業爭取到20億再貸款、再貼現額度，實實在在解決文旅企業遇到的困難。在文旅部的官方網站，我們推出了專門為企業服務的窗口，在這里希望各位媒體朋友多多關注我們網站上推出的為企業服務的內容，既包括一些政策咨詢也包括一些在線培訓等內容，希望通過今天發布會這個平臺讓廣大文旅企業更多關注我們網站上的內容。同時在全國各地一些省份，像山東、浙江、湖南等地都推出了很多促進消費的措施。